Dres.Michael J.Prasch und Anke Prasch-Beginen

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich kam mit einer sehr schmerzhaften, deutlich geschwollenen und entzündeten Nase in die Praxis. Der Arzt untersuchte mich nur oberflächlich und verschrieb ein Nasenspray – keine weitere Diagnostik, kein Abstrich, kein Hinweis auf eine mögliche bakterielle Infektion.
Ein Tag später: stationäre Aufnahme im Krankenhaus – MRSA-Infektion in der Nase, Antibiotika, Isolation.

Ich hatte den Eindruck, dass mein Zustand unterschätzt und mein Anliegen nicht ernst genommen wurde. Die nachgewiesene MRSA-Infektion hätte mit rechtzeitiger Diagnostik früher behandelt werden können.

Ich schreibe das nicht aus Ärger, sondern weil ich mir für andere Patient:innen wünsche, dass sie in solchen Situationen gründlicher betreut werden.

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Mit meiner Mutter (98 J., Seniorenheim, Rollstuhl, Stammpatientin seit 1963) war ich in der Praxis bei Dr. Prasch, weil sie kaum noch hört, um abzuklären, ob es trotz ihres hohen Alters noch Optionen gibt: (a) Hörschaden od. Schmalz, (b) Hörgerät, (c) Kopfhörer mit Micro. Wir warteten gleich in einem kl. Behandlungsraum. Meine Jacke legte ich mangels Garderobe auf einem Stuhl ab. Nach etwa 30 min kam Dr. Prasch. Statt „Guten Tag“ kam „Können Sie bitte den Mantel da wegnehmen“. Ich kam nicht dazu, den Grund des Besuchs erläutern. Rechtes Ohr, Schmalz entfernt (1 min), linkes Ohr ... meine Mutter sagt „Au“ ... Dr. Prasch bricht ab. „Hier ein Rezept zur Schmalzlösung. Kommen Sie in 2 Wo wieder.“ Ich versuche noch, meine Fragen loszuwerden („Hörgerät ... Können Sie machen!“, „Kopfhörer ... Ja, geht auch ... können Sie auch machen“) und weg ist er. Insgesamt weniger als 4-5 Min. Dieser Stil ist eines Arztes nicht würdig. Meine Mutter war danach ziemlich durcheinander. Prof. Dr. N. Wermes

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Die Kritik richtet sich an die Damen am Empfang:
Auf der Suche nach einem Pädaudiologen wurden wir mit einem Termin für September vertröstet. Nachdem mir dies zu spät war, wurde ich auf recht unpassende und arrogante Art darauf hingewiesen, dass man ja der einzige Pädaudiologe im Kreis wäre und auch bei anderen Ärzten im weiteren Umfeld die Termine in diesem Bereich liegen. Gut, dass ich in Mönchengladbach einen Termin für Anfang April erhalten habe. Hochmut kommt vor dem Fall.

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Frau Dr. Prasch-Beginen hat mit viel Engagement und Fachwissen den Leidensweg unseres Sohnes beendet. Einige Ärzte zuvor haben übersehen was Frau Dr. Prasch-Beginen erkannt hat. Dafür vielen Dank.