Dres. Palma Schoene und Alexander Schoene

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Den Termin bei Dr. Alexander Schoene konnte ich unkompliziert und zeitnah über Doctolib buchen. Am Tag der Behandlung gab es keine Wartezeit, was für eine ausgezeichnete Organisation der Termine spricht. Nach mehreren Spezialuntersuchungen durch das Praxisteam hat Dr. A. Schoene auf verständliche Weise mit mir über die Ergebnisse der Untersuchungen gesprochen und eine Therapie vorgeschlagen. Dr. Schoene ist (wie das gesamte Praxisteam, mit dem ich zu tun hatte,) sehr freundlich und ich habe schnell Vertrauen zu ihm gefasst. Erfreulicherweise hat die Medikation dann auch tatsächlich zu einer deutlichen Besserung geführt. Ich bin also eigentlich rundum zufrieden - bis auf einen Kritikpunkt: die Telefonanlage. Nach längerem Warten wurde von Position 2 in der Warteschlange aus das Telefongespräch abrupt beendet mit dem Hinweis, alle Mitarbeiter seien im Gespräch. Das habe ich in dem Moment als sehr ärgerlich empfunden. Abgesehen davon kann ich Dr. Schoene uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich war seit mehreren Jahren Patient in der Praxis Dr. Schöne. Bis jetzt gab es keinen Grund zur Beanstandung. Frau Dr. Schöne ist kompetent und freundlich. Im Gegensatz zum Personal. Ich versuchte dort vergeblich wegen einer akkuten pneumologischen Erkrankung einen Arzttermin zu bekommen. Mir wurde ein frühst möglicher Termin in 4 Wochen genannt, ich müßte zu meinem Hausarzt oder dessen Stellvertreter gehen. Ich gab daraufhin erneut zu verstehen, dass ich akkute Lungenprobleme hätte und nur schlecht Luft bekomme. Die Sprechstundenhilfe interressierte dies nicht und verwies auf den genannten Termin. Auf meine Bemerkung, dass ich bis dahin ohne Behandlung sterben könnte, legte sie den Telefonhörer einfach auf. Meiner Meinung nach ist dieses Abwimmeln nicht akzeptabel. Für Routineuntersuchungen nehme ich natürlich auch längere Wartezeiten in kauf.
Bin dann notfallmäßig ins Krankenhaus, wo ich stationär aufgenommen wurde.

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