Dres. Ralf Warmuth und Alexander Blau
Leistungen
Behandler:innen
Praxis
Dres. Ralf Warmuth und Alexander Blau
Versicherungen
- Gesetzlich versichert
- Privat versichert
Erfahrungsberichte (3)
3 Bewertungen
Ich hatte einen Termin zur Betreuung meiner Schlafapnoe (CPAP-Wartung) nicht wahrnehmen können und vergessen abzusagen. Daraufhin forderte die Praxis eine Versäumnisgebühr von 25 €.Nach meinem Widerspruch per E-Mail an Frau Spielhagen wurde die Gebühr erlassen, da kein Nachweis für eine anders genutzte Zeit erbracht werden konnte.
Trotzdem verweigert man mir seither neue Termine und Betreuung für meine lebenswichtige Schlafapnoe-Therapie – das ist patientenunfreundlich und unangemessen.
Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden
Dr. med. Ralf Warmuth
Sehr geehrter Herr Unbekannt: wenn Sie schon derartige Probleme im Internet glauben bewerten zu müssen und hier öffentlich die Namen von Mitarbeitern nennen aber selbst anonym auftreten dann ist das unter der Gürtellinie! Sie können uns gern eine eine persönliche Email schreiben und diesen Post löschen, dann werden wir eine Klärung anstreben. Auf diese Art funktioniert das aber nicht! Letzendlich haben Sie diesen Termin verschusselt und eine Schwester war dafür 20 Minuten eingeplant. Ein anderer Patient konnte nicht dazu einbestellt werden, da wie Ihnen bekannt ist wir eine absolute Terminpraxis sind!
Dr.R.Warmuth
Service der Mitarbeiterinnen in der Praxis: Da telefonische Erreichbarkeit etwas schwierig ist, werden die Anfragen per Mail dafür zügig beantwortet - entweder auch per Mail oder direkt per Telefon. Sehr verlässlich, schnell und natürlich super freundlich. Wünsche mir, dass man den digitalen Fragebogen vor Beginn einer Behandlung so beeinflussen kann, dass Alternativen auf die Auswahl der Antwortmöglichkeiten ergänzt werden, also extra Punkt für freie Eingabe.
Es ist alles sehr durchgetaktet um die Effizienz zu erhöhen - Patienten werden zeitgleich bestellt, das die Abläufe für die Praxis zwar optimiert, aber den Patienten unnötige Wartezeiten beschert.
Desweiteren ist eine telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich.
Es geht nur ein Band ran - es wir aber dann zurückgerufen.
Das Personal ist durchaus freundlich und auch Herr Warmuths Erklärungen zum Befund und den Therapiemöglichkeiten waren kompetent.
Leider war es nicht möglich auf meine individuellen Bedürnisse einzugehen. Ich hatte eine mehrmonatige Reise geplant bei der ich das (große) Atemtherapiegerät nicht hätte mitnehmen können. Ich hatte bereits Erfolge mit einer Antischnarch-Schiene erzielt und bat um eine zusätzliche Verordnung für eine professionelle PROTRUSIONSSCHIENE.
Herr Warmuth war trotz mehrmaligen Bitten nicht bereit mir diesen Wunsch zu erfüllen.
Mit der Konsequenz, dass ich mir auf eigene Kosten (ca. 1.000 EUR) ein AirMini (Atemgerät für die Reise) angeschafft habe.
Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden
Dr. med. Ralf Warmuth
Sehr geehrter unbekannter Patient,
Ich empfinde das nicht sehr höflich, irgendwelche Bewertungen anonym abzugeben.
Zu Ihrer Bewertung:
1. Wir vergeben keine Termine doppelt. Wir arbeiten als 100% Terminpraxis. Es gibt aber mehrere Ärzte und auch Termine bei den Fachschwestern. Daher mag es erscheinen dass mehrere Patienten zur gleichen Uhrzeit kommen. In den letzten beiden Jahren hat die Termintreue und vor allem die Pünktlichkeit extrem! abgenommen, diese führt dann ggf. zu Wartezeiten. Wir bemühen uns aber pünktliche Patienten auch zum Termin zu behandeln.
2. Die Krankenkassen bezahlen zur Behandlung der Schlafapnoe nur eine Therapie. Es ist daher einfach nicht möglich eine weitere Therapieform zu Lasten der Krankenkasse zu verordnen. Wenn ich dieses dennoch tue, dann stehe ich für diesen Fehler in der Haftung und muss dieses bezahlen! Wenn Sie für Ihren Urlaub oder Lifestyle dieses wollen dann ist dieses auch entsprechend Ihr Problem. Mir dieses dann vorzuwerfen empfinde ich gelinde gesagt als sehr vermessen!
Mit freundlichen Grüßen Ralf Warmuth
Häufig gestellte Fragen
-
Welche Fachgebiete deckt Dres. Ralf Warmuth und Alexander Blau in Berlin ab?Dres. Ralf Warmuth und Alexander Blau hat keine Angaben zu primären oder sekundären Fachgebieten gemacht. Bitte kontaktieren Sie Dres. Ralf Warmuth und Alexander Blau , um herauszufinden, ob die hier angebotenen Fachgebiete mit Ihren Bedürfnissen übereinstimmen.
-
Welche Leistungen bietet Dres. Ralf Warmuth und Alexander Blau an?Dres. Ralf Warmuth und Alexander Blau hat keine detaillierten Angaben zu Leistungen gemacht. Bitte kontaktieren Sie Dres. Ralf Warmuth und Alexander Blau , um herauszufinden, ob die von Ihnen gesuchte Leistung bzw. Behandlung darunter ist.
-
Kann ich eine Videosprechstunde in Dres. Ralf Warmuth und Alexander Blau wahrnehmen, ohne die Gesundheitseinrichtung persönlich aufzusuchen?Nein, derzeit bietet Dres. Ralf Warmuth und Alexander Blau keine Videosprechstunde an.
-
Wie kann ich einen Termin in Dres. Ralf Warmuth und Alexander Blau buchen?An diesem Standort von Dres. Ralf Warmuth und Alexander Blau wurden noch keine Angaben zu verfügbaren Terminen gemacht. Wir empfehlen, Dres. Ralf Warmuth und Alexander Blau direkt zu kontaktieren, um herauszufinden, wann freie Termine verfügbar sind.
-
Wann kann ich einen Termin in Dres. Ralf Warmuth und Alexander Blau wahrnehmen?Bitte kontaktieren Sie Dres. Ralf Warmuth und Alexander Blau direkt per Telefon, um Verfügbarkeiten zu erfragen.
-
Welche Erfahrungen haben Patient:innen mit Dres. Ralf Warmuth und Alexander Blau gemacht?Insgesamt 3 Patient:innen haben ein Feedback zu Dres. Ralf Warmuth und Alexander Blau gegeben, mit einem durchschnittlichen Ergebnis von 2.5 Sternen (von 5).
-
Wo befindet sich Dres. Ralf Warmuth und Alexander Blau ?Die Adresse von Dres. Ralf Warmuth und Alexander Blau lautet Elsterwerdaer Platz 1 Berlin.