Dres. Robin Engert Markus Hoefer Christian Lensch u.w.

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Gemeinschaftspraxis

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Dres. Robin Engert Markus Hoefer Christian Lensch u.w.
Kaiserstr. 1 a, 66111 Saarbrücken
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Erfahrungsberichte (5)

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    Ich bin heute morgen, 2 Tage vor Heiligabend, ohne Termin hin. Eigentlich wollte ich zu Dr. Hoefer, aber er war heute nicht da. also habe ich gefragt, ob ich zu seinem Kollegen (Dr. Reinert) in die Sprechstunde kann, was man aber verneinte, da sie niemanden ohne Termin behandeln. Es waren außer mir noch keine Patienten da, warum hat man sich nicht mal die 10 Minuten nehmen können? Oder evtl. mal denArzt fragen, ob eine Ausnahme gemacht wird. Dann kamen noch die Standard-Tipps wie "Gehen Sie zum Hausarzt" und "Im Notfall ins Krankenhaus". Ich bin seit 25 Jahren Patientin, aber das ist besch ...

     • Dr. med. Kai-Uwe Reinert Andere  • 

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    Das Praxisteam hat keine Lust, ans Telefon zu gehen! Aus beruflichen Gründen musste ich meinen Termin absagen, rief in der Praxis an und es kam mal wieder nur der digitale Assistent dran, mit dem Spruch, dass man mich bald zurückrufen wird. Doch das passierte nicht! Am nächsten Tag rief ich wieder an und wieder kam der digitale Assistent dran. Nun sind zwei Wochen vergangen und ich warte immer noch, dass mich das Team anruft. Doch da kann ich lange warten...Ich finde das gegenüber den Kranken sehr respektlos und dreist! Ich werde wohl die Praxis wechseln müssen!

     • Selma Wagner Andere  • 

    Gründliche und sorgfältige Prüfung meiner Bronchien anhand verschiedener Tests, führte dazu, dass nach Aufsuchen etlicher Ärzte mir endlich geholfen werden konnte. Auch das anschließende aufklärungsgespräch war super. Ich bin mehr als zufrieden!

     • Selma Wagner Andere  • 

    Nach unnötigen 14 Jahren bei eine anderen Pneumologen der mir alle 12 Monaten nicht anderes als Lungentest gemacht und eine weitere Rezept geschrieben hat. Habe ich gewechselt.
    Bei Frau Selma Wagner habe ich erst erfahren was Betreuung und Fürsorge ist. Sie wurde sofort auf meine Probleme aufmerksam und hat nach Lösungen gesucht. Ich bin mir bei Ihr sehr sicher.
    Die Damen im Empfang und die Arzthelferinnen sind sehr unter Stress bei dem Ansturm der Patienten
    Ich habe den Glück dies Praxis gefunden zu Haben
    Ich empfehle jeden.

     • Selma Wagner Andere  • 

    Nachdem Her Dr Engert beim Erstgespräch eine Lungenkrankheit weitestgehend Ausschluss, ein anschl. CT ein anderes Ergebnis brachte und sich die Beschwerden drastisch verstärkt und eine Weiterbehandlung durch einen Lungenfacharzt dringend empfohlen wurde, habe ich nach 3 Stunden! eine gestresste Mitarbeiterin am Telefon die mir lapidar mitgeteilt, ich muss zuerst die Befunde einscannen und zusenden. Der Arzt müsse sich das ansehen, er wird sich dann mit mir in Verbindung setzen. Am nächsten Tag ließ mir Dr.Engert ausrichten, er stünde für einen Notfalltermin innerhalb von drei Tagen nicht zur Verfügung. Es sei wohl nicht so dringend, ich solle in den nächsten 2 Wochen einen Termin vereinbaren. Ich finde dieses Verhalten unangemessen und hätte mir von einem fürsorglichen aufmerksamen Arzt etwas anderes erwartet. Mich sieht diese Praxis nie wieder.

     • Dr. med. Robin Engert Andere  • 

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Häufig gestellte Fragen