Dres. Saskia Ost-Zeyer und Alexandra Rettig-Becker

Dres. Saskia Ost-Zeyer und Alexandra Rettig-Becker

Gemeinschaftspraxis

Sankt Wendel 1 Adresse

3 Bewertungen

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Praxis

Dres. Saskia Ost-Zeyer und Alexandra Rettig-Becker
Wendalinusstr. 8, 66606 Sankt Wendel
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Erfahrungsberichte (3)

3 Bewertungen

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    Leider bin ich vom Umgang einiger Mitarbeiterinnen in dieser Praxis sehr enttäuscht. Ich wurde mehrfach unfreundlich und respektlos behandelt. Da ich noch nicht so gut Deutsch spreche, wurde über meine Sprache gelacht. Einmal wurde mir am Telefon gesagt, ich solle jemanden schicken, der besser Deutsch spricht. Auch bei einer Terminabsage sollte ich meine „persönlichen Gründe“ erklären. Als ich sagte, dass ich am nächsten Tag wegen eines neuen Termins anrufen würde, wurde die Mitarbeiterin laut und unfreundlich.
    Heute gab es erneut ein Missverständnis bezüglich der Terminzeit. Obwohl ich Verständnis für die weiteren Termine der Hebamme hatte, wurde keine normale Lösung gesucht. Stattdessen sollte ich eine Stunde warten. Als ich sagte, dass ich das nicht kann, reagierte sie verärgert, als müsste ich ihre Forderung akzeptieren. Deshalb wollte ich lieber einen neuen Termin oder keinen Termin mehr. Insgesamt fühlte ich mich unter Druck gesetzt und nicht respektvoll behandelt.

     • Dr. med. Saskia Ost-Zeyer Andere  • 

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    Ein funktionierendes Team, meiner Meinung nach das Beste in unserer Region, der Einzige, der meinen Fall verstanden hat, ist geduldig, viel Sympathie unter allen!

     • Dr. med. Saskia Ost-Zeyer Andere  • 

    Leider kann man hier keine 0 Sterne vergeben. Ich schreibe sehr selten negative Bewertungen. In diesem Fall muss ich eine Ausnahme machen. Sehr unprofessionelles Verhalten von Frau Ost-Zeyer. Wollte für einen Fehler seitens der Praxis (Rezept für Rimkus-Kapseln falsch ausgestellt) keine Verantwortung übernehmen, ihre Mitarbeiter können keinen Fehler gemacht haben. Sehr seltsam, da eindeutig falsche Vermerke in meiner Karte stehen. Diese Überheblichkeit ist eine absolute Frechheit. Dazu kommt ein ausgeprägtes Desinteresse an meinem schlechten Gesundheitszustand, ausgelöst durch die Einnahme der falschen Dosierung ( Rezept ausgestellt von Praxis Ost-Zeyer incl. Unterschrift). Ich musste mir noch dazu diffuse und beleidigende Dinge unterstellen lassen und zum krönenden Abschluss hat sie die Behandlung telefonisch als beendet deklariert, weil ich angeblich eigenmächtig die Einnahme ändere und legte einfach auf. Dies ist eine absolute Lüge und mir fehlen die Worte. Tatsächlich habe ich so etwas in 40 Jahren nicht erlebt. Dieses Verhalten und diese Einstellung zur Gesundheit eines Menschen kann man nur mit 0 Sternen bewerten. Im Übrigen steht Ost-Zeyer auch nicht mehr auf der Therapeutenliste von Hormonnetzwerk. Das spricht wohl für sich.

     • Dr. med. Saskia Ost-Zeyer Andere  • 

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Häufig gestellte Fragen