Hausärztepraxis am Wasserturm Viktor Habermehl und Dr.med. Ingo Barck

Hausärztepraxis am Wasserturm Viktor Habermehl und Dr.med. Ingo Barck

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Hausärztepraxis am Wasserturm Viktor Habermehl und Dr.med. Ingo Barck
Am Wasserturm 54 a, 47918 Tönisvorst
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Erfahrungsberichte (4)

4 Bewertungen

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    Der Arzt hat meiner Mutter nach 3 Tagen Husten sofort Antibiotika verschrieben?! Doch meine Mutter verträgt das Antibiotikum überhaupt nicht! Sie reagiert massiv mit 5-10 Durchfällen täglich, was mit 88 Jahren lebensgefährlich ist!!! Seit 4 Tagen Extremdurchfall erreicht meine Mutter die Praxis nicht! Ich konnte es nicht glauben und rufe dort selbst den ganzen Tag an, Der AB springt an, man wählt die "3" für verbinden und nach 5 Minuten Warteschleife wird das Gespräch einfach beendet!!! Unverantwortlich!!!! Nie wieder! Ich habe Angst um das Leben meiner Mutter!

     • Viktor Habermehl Andere  • 

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    Viktor Habermehl

    vielen Dank, dass Sie sich heute an uns wenden. Wir bedauern sehr, dass Ihre Mutter Beschwerden hatte und Sie mit der Situation unzufrieden sind. Ihre Sorge um das Wohl Ihrer Mutter ist absolut nachvollziehbar.

    Wir möchten betonen, dass die Praxis stets das Wohl der Patientinnen und Patienten in den Mittelpunkt stellt. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Erreichbarkeit gekommen ist und dass die Reaktion auf eine mögliche Nebenwirkung des verschriebenen Antibiotikums als belastend empfunden wurde.

    Gern möchten wir Folgendes anbieten und klarstellen:

    Ihre Mutter kann jederzeit persönlich in der Praxis erscheinen, um akute Fragen, Beschwerden oder Nebenwirkungen direkt mit uns zu besprechen. Wir nehmen Ihre Anliegen ernst und bemühen uns um eine zeitnahe Klärung.
    Falls eine telefonische Erreichbarkeit an diesem Tag problematisch war, bitten wir um Entschuldigung. Bitte melden Sie sich bei Bedarf erneut telefonisch oder per Mail, damit wir zeitnah eine Lösung finden, ggf. auch über eine sichere Weiterleitung an den zuständigen Arzt.
    Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen den aktuellen Zustand Ihrer Mutter, insbesondere bei Durchfall und der Verträglichkeit des Antibiotikums, um eine angemessene Therapie sicherzustellen und Komplikationen zu vermeiden.
    Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Rückmeldung dazu dient, Prozesse zu verbessern und die Versorgung Ihrer Mutter sicherzustellen. Ihre Sorge nehmen wir ernst, und wir stehen Ihnen jederzeit für ein persönliches Gespräch oder einen Termin in der Praxis zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüßen ihre Hausarzte am Wasserturm in Tönisvorst


    Meine ganze Familie wird nun schon seit vielen Jahren von Dr. Habermehl behandelt. Er ist ein sehr erfahrener, aufmerksamer, fürsorglicher Arzt, der ohne Rücksicht auf eigene Zeit und Budget versucht, seinen Patienten zu helfen. Zum Beispiel hat er bei mir eine Krankheit entdeckt, die schwerwiegende Folgen hätte haben können. Sein ruhiges und zuversichtliches Auftreten weckt die Hoffnung, dass alle Probleme gelöst werden können. Genauso stellen wir uns einen idealen Arzt vor. Herzlichen Dank, Herr Doktor!
    Da für mich das Wichtigste ist, dass der Arzt kompetent und aufmerksam ist, muss ich Unannehmlichkeiten wie eine ziemlich lange Anreise und eine lange Wartezeit in der Praxis in Kauf nehmen. Schließlich will jeder, dass sich der Arzt Zeit nimmt, aber das verlängert die Wartezeit in der Praxis.

     • Viktor Habermehl Andere  • 

    Danke an das tolle Team , mit wurde sofort geholfen, obwohl die Praxis geschlossen hatte und das ohne Spektakel , einfach sofort da für das Patientenwohl…. Also wirklich meinen allerherzlichsten Dank ….. und auch wenn das Telefon semi besetzt ist macht es die Freundlichkeit und Kompetenz allemal wieder gut

     • Viktor Habermehl Andere  • 

    Hat mehrmals 100% richtig diagnostiziert, erfolgreich behandelt und nimmt sich immer viel Zeit. Gehe gerne immer wieder hin.

     • Dr. med. Ingo Barck Andere  • 

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