Hausarztpraxis Dr. Robert Faske Facharzt für Innere Medizin

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Respektloses Verhalten gegenüber trans Menschen - konsequentes Misgendern und auf Korrektur wird nicht eingegangen. Auch keine Entschuldigung vorhanden.

Das Zeitmanagement ist eine absolute Katastrophe. Für eine Blutabnahme und Blutdruckmessung wartet man nüchtern über eine Stunde im Wartezimmer, oder um etwas abzuändern 55 Minuten am Telefon in der Warteschleife.

Es wird laut und bei offener Tür oder während Telefonaten mit Patienten über eben jene gelästert, völlig egal in welchem Ton man mit dem Personal spricht (ich bin ein überaus freundlicher Mensch, der sich selbst dann entschuldigt, wenn er selbst nichts falsch gemacht hat, aber auch ich kann bei langen Wartezeiten und noch anderen anstehenden Terminen frustriert und gestresst sein, wofür es keinerlei Verständnis vom Personal gibt.)

Alles in allem an Respektlosigkeit nicht zu überbieten.

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