Helios Klinikum Berlin-Buch Klinik f. Kinder- und Jugendpsychiatrie

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Frau Holtz, ich hoffe, Sie lesen das irgendwann. Wir waren bei Ihnen vor einem Jahr auf der Eltern-Kind-Station. Ich habe sehr viel mitgenommen aus dieser Zeit, sie hat mich sehr geprägt. Ich habe viel Gutes dort gelernt, viele Aha-Momente gehabt - doch mit Ihnen verbinde ich hauptsächlich Demütigung und Kleinmachen.
Wie ich jeden (!) Freitag gefürchtet habe - die Visiten:
"Warum sind Sie nicht vorbereitet?"
"Warum wissen Sie das nicht?"
"Was wollen Sie jetzt?"
Was gefehlt hat, war ehrliches Interesse. Neugierde an meinem und unseren Innenleben ohne Bewertung oder Beurteilung. Ich bin ein sehr reflektierter und auch kritikfähiger Mensch und stolz darauf. Aber in Ihrer Gegenwart habe ich mich klein und minderwertig gefühlt - ich habe jede Visite gefürchtet. Weil ich vor den Augen von mindestens 6 Therapeuten bloßgestellt wurde. Jedesmal. Und natürlich hat sich das auf die emotionale Begleitung meiner Kinder gelegt.
Eine furchtbare Zeit.
Ich hoffe, ich muss Sie nie wieder sehen.

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Meine beiden Kinder (8 + 10 J.) und ich waren in der KJP 4, dem Eltern-Kind Bereich, Projekt "Kaleidoskop".
Ich wollte bewusst auf diese Station, damit systemisch gearbeitet werden kann.
Jeder in der Familie hat mehr oder weniger seinen Anteil an bestimmten Situationen und Verhalten der Kinder. Wir alle haben unsere "Muster" und Gewohnheiten.
Wer nur das Symptom (Kind) behandeln lassen möchte und nicht die Ursache (Eltern) mit, der muss woanders hin.
Man bekommt vom überaus qualifizierten Personal (vom Pflege- und Erziehungsdienst bis hin zur Oberärztin) den Spiegel vorgehalten und kann dadurch etwas für sich als Elternteil lernen und mit nach Hause nehmen.
Der Ablauf ist strukturiert, der Tagesplan dürfte manchmal etwas voller sein, aber welcher Patient möchte nicht noch mehr Therapie die spürbar gut tut.
Es gibt Musik- oder Kunsttherapie, Elterngruppen, Multi-Familien Therapie (alle Familien der Station nehmen zusammen teil), Einzelgespräche, Yoga, Ergotherapie, Bewegungstherapie, etc.
Man setzt sich als Kind Tages- und Wochenziele, es wird mit Belohnungen verhaltenstherapeutisch gearbeitet.
Alles in allem ist unser Aufenthalt mehr als erfolgreich gewesen und wir sind auf den richtigen Weg gebracht worden, den wir nun weiter beschreiten.

Vielen Dank ans Team der KJP4!

Es wird kaum auf die Patienten eingegangen. Alles wird sehr grob gehalten und die möchten einen möglichst schnell loswerden (was auch irgendwie verständlich ist)
Starker Personalmangel! Also wirklich sehr starker. Auch die Arbeiter beschweren sich.
Es gibt selten Einzelgespräche und wenn sind diese ... Einfach nicht gut.
Manche (viele) PED's sind netter und verständnisvoller, als die Therapeuten/Psychologen.

Leider völlig ratlose und inkompetente Ärzte. Auch nach Wochen nicht in der Lage eine eindeutige bzw. überhaupt eine Diagnose abzugeben, leider total verschwendete Lebenszeit.

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können keinem helfen, entlassen dich einfach so, keine Hilfe bei Svv, man wird nicht ernst genommen

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Ich fühlte mich dort über haubt nicht wohl! Das lag vorallem an dem inkompetenten und aruganten verhalten der Oberärztin Frau Dr. Vallerie Bugendorf!

Die Ärzte hören einem kaum richtig zu und spielen Probleme oft einfach runter oder nehmen sie erst garnicht ernst. Ausserdem haben sie überhaupt kein Verständnis für die Gefühle des Patienten. Ich finde es sollte in einer Psychiatrie auch Gesprächstherapie geben, da dies oftmals besser hilft als die vielen Freizeitaktivitäten die einem die Zeit für sich alleine nehmen. Außerdem wird auch überhaupt nicht darauf geachtet ob der Patient stabil genug zum Entlassen ist.

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Trister, grauer Innenhof mit kahlen Zimmern, Kinder werden nach unserem Eindruck tagelang sich selbst überlassen und praktisch nur weggesperrt.

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Da ich meine Tochter dort besuche muss auch ich gezwungener Maßen die Besuchszeit auf dem
grauen,tristen Hof verbringen.Kinder und Jugendliche sollen und wollen so gut wie möglich ihre Zeit
dort gestalten.Man darf Ihen nicht das Gefühl geben,das sie sich in einem Kinder& Jugendgefängniss
befinden.Es ist ja ein ,,Krankenhaus".Wie wäre es denn mit einer gemeinsamen Freizeitgestaltung
auf dem Hof?Erzieher und Kinder gestalten den Hof mit Farben und Pflanzen,eine tolle Erfahrung wo
die Kinder sicher viel Spass und Ideen entwickeln.Kinder und Jugendliche möchten beschäftigt werden.
Auch wenn es ein Krankenhaus ist,sollten sich die Kinder & Jugendlichen dort wohlfühlen.Aktivitäten
die den Kindern/Jugendlichen kaum zeit zum weinen lassen.Sie möchten doch wieder gesund werden.