HNO-Facharztzentrum Dres. Nora Machate und Lars Reichstein

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Re.seitige Versorgung mit Hörgerät.In d. Testph.des Hörg. starke Probleme. Eine einseitige Versorg. mit einem Hörgerät bringt keinen Erfolg. Ich höre weiterhin schlecht ohne räumliches Hören. Der Akkustiker teste versch. Geräte, ohne Erfolge. Dann der Versuch, auf der besser hörenden Seite ebenfalls ein Hörgerät einzusetzten. Und siehe da, alle Probleme waren mit einem Mal behoben.Ich benötige ein einwandfreies Hören. Herr Dr. Reichst. lehnte gleich am Anfang ab, mit dem Hinweis ich würde linksseitig nicht ausreichend schlecht hören sodass eine Versorgung li. mit einem Hörg.nicht möglich sei. Herr R. bot keine Lösung o.ö. an , sondern fertigte mich ohne Empathie und Einfühlungsvermögen ab. Ich bin so traurig, Nicht richtig zu hören, gerade im Berufsleben, ist einfach schrecklich! Herr Dr. Machate, der heute leider, leider nicht mehr in der Praxis tätig ist, hätte nie so gehandelt! Ich bin sehr enttäuscht, fühle mich Alleingelassen und werde die Praxis nicht wieder aufsuchen.

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Leider sehr unerfreuliche Erfahrung! Unfreundliche, schnippische Dame am Telefon, auch am Tresen wurde es nicht besser. Die betagte Dame, die vor mir (mit Termin) schon mehrere Stunden gewartet hatte, war ganz verzweifelt und wurde Ohne jedes Einfühlungsvermögen abgebügelt. Es hieß immer nur: „weiß ich!““ Auch mir ging es nicht besser. Die Dame am Tresen Ist wohl so etwas für die Leiterin der Abteilung Patienten Abwehr… Fachlich mögen die Ärzte/Ärztinnen in Ordnung sein, aber ich bin dann lieber zu Dr Budde am Mittelweg gefahren. Kann ich nur empfehlen!

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Ich kam mit einem Otserom an der Ohrmuschel zum ersten Mal in die Praxis und mir wurde mitgeteilt, dass dieses mittels OP entfernt werden müsse. Für den Eingriff solle ich ins Krankenhaus und dann die Woche darauf zum Fäden ziehen zurück in die Praxis kommen. Gesagt, getan.
Ich kam NUR zum Fäden ziehen (die Wunde ca 2cm groß) und was darf ich nun ein paar Wochen später feststellen? Die Ärztin hat beim Fäden ziehen - einen Faden vergessen. Dieser vergessene Faden ist jetzt bereits verwachsen also im Ohr DRIN. Man sieht den blauen Faden durch das Ohr durch und es tut höllisch weh.
Was bedeutet das für mich? Ich darf mir diesen Faden jetzt nochmal raus operieren lassen.
Höflich wies ich am Telefon darauf hin, dass ich mir wegen diesem Vorfall eine neue Praxis suchen werde. Statt einer Entschuldigung o.ä. bekam ich nichts anderes zu hören als ein genervtes: "Ok. Schönen Tag" und der Anruf wurde beendet.
Eigentlich wollte ich es dabei belassen aber sowas verdient dann doch eine Rezension.

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Ich bin schon lange Patientin in der Praxis und war gestern dort, um meine Ohren untersuchen zu lassen (Schwerhörigkeit). Da ich Hörgeräte und auch noch berufstätig bin, bin ich auf gutes Hören angewiesen. Gefühlt hat sich mein Hören verschlechtert, doch die erste Frage des Arztes war.....waren sie beim Hörgeräteakustiker? Nach einem kurzen in die Ohren gucken, wurde mir dann erklärt, dass ich für einen Hörtest nochmals eine Stunde warten muss, oder ich einen neuen Termin machen soll. Ich entschied mich für einen neuen Termin, da ich ja inzwischen schon eine Stunde gewartet hatte. Die nette MfA am Empfang bot mir dann Mitte September einen Termin zum Hörtest an.....super.....wirklich zeitnah, nachdem ich schon auf diesen Termin über 4 Wochen gewartet hatte! Das war mein letzter Besuch in dieser Praxis.

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