KÖ-Hair GmbH

Nachdem ich die gute Bewertung im Internet gelesen haben, bin auf KÖ- Hair in Düsseldorf gestoßen. Am Anfang war alles sehr Freundlich und nett, das Erste Gespräch hatte ich mit eine Haarberater, war nett und Freundlich, hat sich für mich Zeit genommen, und wollte bei mir die FUT Methode anwenden ( weil dass der Beste Methode ist, sagte er) aber mir nicht erzählt über die lange Narbe am Hinterkopf, durch die FUT Methode. Am 27 September 2018, war meine erste OP- Termin, kurz vor der geplante OP, wollte der Chirurg statt FUT,die FUE Methode durchführen, und mir Mitgeteilt, mit der FUT Methode, haben sie dann eine lange Narbe am Hinterkopf. Selbstverständlich war nicht bereit, mich die gesamte Haare abrasieren zu lassen, das war nicht so geplant, die Enttäuschung und der Ärger war bei mir groß. Am nächsten Tag, rief mich der Haarberater an, und hat sich bei mir dafür entschuldigt, was am OP Tag in die Klinik passiert ist, und hat mich weiterhin Überzeugt die OP dort machen zu lassen, diesmal sollte mich der Chefarzt Operieren. Ich bin leider kurz vor der OP krank geworden, wollte aber der Termin wahrnehmen, hatte dafür auch Urlaub genommen, trotz starke Beschwerden bin zur Klinik gefahren, leider ging mir so schlecht, dass die OP nicht stattgefunden hat. Vor der OP, wurde mir auch gesagt, dass mit eine 2 OP, wäre nicht möglich gewesen, die gesamte Kahle Stellen aufzufüllen, spenden Bereich wäre nicht so dicht, leider Monate zuvor, wurde das mir nicht gesagt. Nachdem was alles in dieser Klinik passiert ist, hatte ich kein Vertrauen mehr, die OP dort durchführen zu lassen, bin dort von Ärzte und Haarberater sehr verunsichert worden. Die Klinik behält noch, ein teil meines Geldes 1,772,75€. Wäre auch bereit gewesen auf die 1000€ Anzahlung zu verzichten. Dies war der große Fehler meines Leben, dass ich mich für dieser Klinik entschieden haben, werde das Jahre lang noch bereuen. Kann dieser Klinik nicht weiterempfehlen

Die Mesotherapie für die HAARE war ein Reinfall.

- Gelangweiltes Personal an der Anmeldung. Kompetenz wurde nicht ausgestrahlt.

- Es wird mit einer für jeden Einzelnen individuellen und abgestimmten Therapie geworben. Hiervon war absolut nichts zu sehen.

- Die Kopfhaut wurde ohne mein Wissen betäubt.

- Über den Inhalt des Mittels wusste der gute Herr so gut wie nichts.

Bei der Klinik ist mehr Schein als sein. Nach aussen alles Top und bei Nachfragen kommt nach der Rechnungszahlung überhaupt nicht mehr. Servicemitarbeiter bieten keinen Service und lassen Mail unbeantwortet. Natürlich ist das ein generelles vorleben des Vorgesetzten. Leider ist meine Haartransplantation von zugesicherten 3000 Grafts misslungen. Zu wenige Grafts wurden tatsächlich eingepflanzt, so dass nun ein (kostenloser) Nachfolgetermin Anfang 2021 stattfindet. Hier ist man nur eine numm

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Nach einer guten Anfangsberatung wurde seitens der Klinik der Dialog, sowohl telefonisch als auch schriftlich, aus mir bis heute nicht erkennbaren Gründen eingestellt. Es bestand offenbar kein Interesse am Zustandekommen eines Behandlungsvertrages. Hier hätte ich mir eine so offene Kommunikation gewünscht, wie man sie von einem professionellen Anbieter hätte erwarten können.

Durch Verbrennungen infolge eines Unfalls wäre eine Haarverpflanzung in meinem Fall sicher herausfordernd gewesen, laut initialer Auskunft der Klinik wäre aber eine solche Behandlung "kein Problem" gewesen. Seitens KöHair wurden im weiteren Verlauf diverse Unterlagen angefordert, eine abschließende Antwort habe ich allerdings nie erhalten, einen Termin für eine OP natürlich ebenfalls nicht, obwohl ich schriftlich danach ersuchte. Die gewünschten Unterlagen und weitere Informationen habe ich selbstverständlich bei der Klinik eingereicht.

Ich hatte hier eine Eigenhaartransplantation mit 2500 Implantaten. Im Eingangsgespräch war der Berater überaus freundlich und prahlte förmlich damit, wie problemlos es sei, auch größere kahle Stellen mit diesem hervorragendem Verfahren zu füllen. Darüber hinaus wurde mir versichert, dass hierfür ein einziger Eingriff ausreichen würde, wodurch ich mich nach einiger Bedenkzeit für die Behandlung entschied.

Das Ergebnis nach 15 Monaten war ein Desaster!

Das ist der Zeitraum, nach dem laut behandelndem Arzt ein weitestgehend finales Behandlugsergebnis sichtbar sein sollte. Mittlerweile ist die Behandlung fast drei Jahre her und ich habe mit den negativen Folgen der Behandlung täglich zu kämpfen.

Es sind nur wenige, vereinzelte Haare im behandelten Kopfbereich zu sehen. Dafür ist mein Hinterkopf dauerhaft durch eine sehr breite Narbe entstellt. Diese erinnert mich nicht nur täglich an das Geld, um das ich mich schlicht betrogen fühle, sondern führt auch nahezu täglich dazu, dass ich von Menschen erschrocken auf die Herkunft dieser Narbe angesprochen werde. Zudem ist das Behandlugnsergebnis derart schlecht, dass ich für ein halbwegs gepflegtes Erscheinungsbild gezwungen bin, die wenigen unregelmäßigen Haare alle paar Tage abzurasieren, wobei die Narbe regelmäßig schmerzhaft aufreißt. Entgegen der Versprechen, die im Vorabgespräch überaus selbstsicher gemacht wurden, ist der vernarbte Hinterkopf zu jeder Zeit sehr auffallend und lässt sich nicht ohne Weiteres verbergen.

Als ich das Gespräch bzgl. des unzufriedenstellenden Behandlugnergebnisses gesucht habe, wurde ich anfangs erneut sehr freundlich empfangen. Mein Anliegen selbst wurde jedoch kaum beachtet, stattdessen wurde lediglich versucht, mir weitere Behandlungen aufzuschwatzen.
Nachdem ich diese ablehnte und eine Reklamation des Behandlungsergebnisses ansprach, wurde der Ton schnell abweisend. Jegliche Schreiben dahingehend werden konsequent ignoriert.

Fazit: Großer Fehler - nicht nachmachen

Ich würde ganz kurz meine persönliche Erfahrung berichten.Ich bin selber ein Arzt und habe in 2017 die Haare bei KÖ Hair in Düsseldorf implantieren lassen
Da ich relativ schwere Situation habe, würde mir von Anfang an gesagt, ich brauche 2 Ops , jeweils 2500 Graft. Erste Op wurde 2017 dürchgeführt werden. 15 Monaten später war das Ergebnis sehr schlecht, dass man kaum merkt dass ich Haartransplantaion hatte !! Über den Preis habe ich nie diskutiert, aber bin ich sehr enttäuscht!!!!

In Kürze: Wohlfühlen in dieser Klinik ist A1, Ergebnis alle andere. Ergebnis (ca. 18 Monate nach der Haartransplantation) ist viel zu undicht, sehr unnatürlich, dazu keinerlei Kulanz trotz des hohen Preises vorhanden. Mir wurden 1200 Grafts verpflanzt, im Kontrollgespräch ein Jahr später wollte Herr Reith meine Ecken noch einmal mit 1000 Grafts verdichten, was ja insofern interessant ist, als dass man mir eine Haartransplantation mit 1200Grafts verkaufte, um anschließend noch mal mit 1000 Grafts nachverdichten zu müssen (mein böser Verdacht: Verkaufsstrategie?).

Mein Fazit: €4500 ärmer, Narbe am Hinterkopf und absolut undichte Ecken. Die Organisation und das Wohlfühlen in dieser Klinik ist eins A, das Ergebnis alles andere.

Mails werden seit Wochen nicht beantwortet. Rückrufe nicht eingehalten. Absolut schlecht!

Ich habe immer Probleme mit meinen Augenbrauen gehabt und mich dann dazu entschlossen eine Transplantation durchführen zu lassen.
Leider eine totale Fehlentscheidung.
Die Haare wachsen so gut wie alle in die falsche Richtung, es sind Lücken vorhanden. Dadurch dass die Haare in die falsche Richtung wachsen muss ich sie kurz scheiden, es sieht grauenvoll aus. Ständig werde ich darauf angesprochen, es ist mir unangenehm. Das Ergebnis ist einfach nur mehr als enttäuschend! Leider!

Ich hatte meine OP am Ende November 2014 - heute denke ich zum wiederholten Mal darüber nach, ob ich alle Haare, die mir transplantiert wurden, wieder auszupfe. Die transplantierten Haare wachsen zu großen teilen nicht in die richtige Richtung, viele Haare sind gar nicht angewachsen. Die rechte Augenbraue ein bisschen besser als die linke Braue. Glücklich bin ich aber mit keiner der beiden Brauen. Was positiv ist: Die Mitarbeiter der Klinik waren alle sehr nett und freundlich. Jedoch: Der preis der Transplantation war hoch und ich hatte mir erhofft, danach glücklicher zu sein. Das ist leider nicht der Fall. Ich leider sehr unter den Haaren. Dadurch, dass sie so abstehen, muss ich sie sehr kurz schneiden. Das sieht immer stoppelig aus. Außerdem muss ich jeden Tag mit Augenbrauenfarbe eine Form malen und die Lücken ausfüllen. Wie vorher also. Das ist sehr schade und macht mich sehr traurig. Ich habe lange mit meiner Bewertung gewartet, um nicht vorschnell zu urteilen. Aber ich denke, heute kann ich davon ausgehen, dass sich am Ergebnis nichts mehr ändert. Mein Arzt war Bruce Reith.

Guten Tag,

Ihre Erfahrungen bei uns im Hause scheinen anders auszufallen, als wir es gewohnt sind. Das gibt uns selbstverständlich zu denken und wir stellen uns die Frage, wie wir weiterhelfen können? Haben Sie unsere Berater denn nochmals kontaktiert und Ihre Situation geschildert? Bei uns im Hause haben wir höchste Ansprüche an Qualität und Zufriedenheit und bieten gerade deshalb eigentlich immer ein offenes Ohr. Kontaktieren Sie uns doch nach Möglichkeit und wir schauen, was wir tun können.

Beste Grüße, Ihr Team von KÖ-HAIR