Krankenversorgung der Bundesbahnbeamten

Unstimmigkeiten mit dem Arzt und der Versicherung, man sitzt zwischen allen Stühlen. Weniger Zusatzleistungen als die gesetzliche Versicherung. Irgendwie schämt man sich für die Versicherung beim Arztbesuch

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Ich kann mich all meinen Vorrednern nur anschließen und mache es von daher auch relativ kurz.

Diese Krankenkasse ist der größte Witz den es gibt und lässt seine Mitglieder alleine im Regen stehen.

Rechnungen werden nach Monaten erst beglichen und währenddessen häufen sich Mahnungen und zusätzliche Kosten, bspw Anwalt, auf denen man sitzen bleibt.
Der psychische Druck ist immens bei dieser Krankenkasse und diese an sich eine Zumutung!

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Es ist schon gruselig, diese Kasse. Fängt schon mit der Erreichbarkeit an und scheitert an den Erstattungen. Scheinbar ist es Absicht bei einer alternen Strucktur der Mitglieder, deren Erstattungsbeträge nicht zu berücksichtigen. Im Zahlencode ohne weitere Hinweise mal eben fortlaufend Beträge nicht zu berücksichtigen, welche im höheren Bereich liegen. Mag sein dass dieses vorsätzlich geschieht. Bei älteren Mitgliedern welche da nicht mehr richtig durchblicken und da auf Widersprüche nicht reagiert wird, scheint es lohnend für .... den Vorstand?- zu sein.
Ab jetzt nur noch mit Rechtsanwalt!

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In den letzten Monaten häufen sich die Fälle, in denen die KVB ihre Mitglieder besonders in Verbindung mit teuren Augenoperationen auf einem großen Teil der Kosten sitzen lässt.
Argumentationen der Ärzte werden nicht anerkannt und dem KVB-Mitglied bleibt nur der Rechtsweg gegenüber dem Arzt oder der KVB, denn anders als viele private Krankenkassen vermittelt die KVB nicht zwischen Arzt und Patient, sondern lässt ihre Mitglieder als medizinische Laien völlig allein.

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KVB Kassel keine beantwortung Mails oder Anrufe und keine weiteleitung zum Sachbearbeiter.
Bearbeitung ca 45 Tage!

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Sie besteht trotz nachweislicher Allergienen auf die preiswerteren Arzneimittel.Attest des Arztes wird nicht anerkannt. Ausdruck der Apotheke in welcher die Hilfsstoffe vermerkt sind - nicht anerkannt.Soll die preiswerteren Blutdruckmittel versuchen trotz der Gefahr ins Koma zu fallen. Selbstversuche ? Ihre Ausage ist die Wirkstoffe sind gleich und nur das ist Interresant die Hilfsstoffe interresiern nicht.

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Die Kasse bemüht sich Ihrer Fürsorgepflicht gem. § 78 Bundesbeamtengesetz gerecht zu werden.
Die ständige Nichterreichbarkeit der Sachbearbeiter, fehlende Sozialkompetenz, nicht auffindbare

Erstattungsanträge und Unterlagen, hohe Ablehnungsrate, lange Erstattungszeiträume, schlechter Service, hohe Mitgliederunzufriedenheit und Dialogunfähigkeit, implementieren Paralelen zu der

Aussage der OB Henriette Reker über Ihre Beamtenverwaltung. "Wenige hoch motivierte Leistungsträger, keine Verantwortungskompetenz in der Führungsspitze und viele Mitarbeiter mit der Motivation als Schmerzensgeldempfänger"

Zu der geplanten höheren Selbstbeteiligung der Patienten sei vermerkt. Ist er mit Schmerzen, Angst,
Bettlägerigkeit, Behinderung, Nichterreichbarkeit, langer Bearbeitungszeit, Vorleistung der Kosten,

Abhängigkeit, Trennung von der Familie im Krankheitsfall, Arbeitsunfähigkeit und mangelnder Fürsorge der Kasse nicht schon genug selbst beteiligt. Noch immer fehlt hier die Tarifposition

"Zuwendung" und eine paradigmaische " Verwaltungsreform".

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Dem Vernehmen nach will man diese Einrichtung platt machen, um die KVB abzuwickeln. Indiz sind
die lange Bearbeitungsdauer von mittlerweile 34 Kalendertagen und der ständige Abbau von Beamtenstellen
(Es gibt immer weniger Beamte) sowie die ständige Nichterreichbarkeit. Die telefonische Erreichbarkeit
entspricht den Kommunikationsmöglichkeiten im Mittelalter und nicht dem Standard des 21. Jahrhunderts.

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Nach Bench und Kassenreport schlechteste Kasse in Deutschland.Spezifiziert wird hier der
außergewöhnlich lange Erstattungszeitraum von 4-12 Wochen, in Einzelfällen noch länger,

äußerst schlechte Erreichbarkeit (90%) und schlechte Zahlungsmoral als eklatante Mängel-
bewertung.

-Schlimmer geht nimmer

-Teilweise geballte Inkompetenz

-Versicherte müssen meist in Vorleistung treten, um Mahngebühren von Krankenhäusern
und Ärzten zu verhindern

Das kann arg ins Geld gehen, denn nicht alle Versicherten sind Krösusse und viele müssen
mit hohen Zinsen ihr Konto überziehen, beschämend bei chronisch Kranken, die auch noch
monatliche Vorleistungen von 500€ und mehr für Medikamente zu zahlen haben.

-Beihilfestellen wie in Görlitz sind in der Lage innerhalb 1 Woche Erstattungsanträge zu bearbeiten
und anzuweisen, übliche Verweildauer 4-6 Wochen, eindeutig zu lange

- Versicherte werden als Bittsteller und unmündige Versicherte behandelt

-Sachbearbeiter entwickeln Allmachtsphantasien fürs Nichtzahlen

-Ein Privatbetrieb wäre angesichts dieser konstanten Mängel schon in der Insolvenz


Es besteht dringender Handlungsbedarf, bezüglich Erreichbarkeit, Bearbeitungszeit
(auf 14 Tage höchstens reduzieren)

Servicemodifizierung, Beratungskapazität und Mitgliederbetreuung im Rahmen der
Fürsorgepflicht gegenüber den Antragstellern.

Aufgrund der extrem hohen Versicherten-Unzufriedenheit keine Empfehlung!

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Leute, es geht um Beihilfe, und die ist angelehnt an die Bundesbeihilfeverordnung, und die orientiert sich bei den Leistungen an den gesetzlichen Krankenversicherungen. Es geht aber in Richtung private Krankenversicherung, und da muss man eben in Vorleistung treten. Die Bearbeitungszeiten sind zu lange, das stimmt, aber mit der neuen App dauert die Erstatung nur noch ca. 3 Wochen, so meine Erfahrung. Das scannen der Rechnungen und Rezepte mit Smartphone ist zwar eine üble Fummelei - vielleicht vorher einen Schnaps trinken wg. des Wackelns - aber die Vorteile überwiegen: 3 Wochen, kein Porto, keinen Antrag ausfüllen, nicht zum Briefkasten rennen, sofortige Rückmeldung, dass der Antrag angekommen ist. Aber nicht alle haben ein Smartphone. Deshalb auch die Möglichkeit einrichten, dass es zumindest auch auf dem Rechner funktioniert.