KRH Klinikum Nordstadt Augenklinik

Ich musste wegen einer eitrigen Augenentzündung leider Sonntags zum Notdienst.Was ich vorfand war traurig und nicht professionell.Gereiztes Aufnahmepersonal latent arrogant ,sehr wenig Bewegung im Warteraum und nachdem sich eine Stunde nichts bewegt hatte und ich nachfragte wurde mir gesagt das die Wartezeit in etwa 6 Stunden betragen würde.Meine Karte steckte allerdings immer noch an letzter Stelle obwohl nach mir noch etliche Leute kamen und mir gesagt wurde so wie die Karten stecken sei auch die Reihenfolge.Nach weiteren 2 Stunden und einer erneuten Nachfrage,diesmal war die Lady hinter dem Tresen bereits sehr gereizt und pampig, wurde meine Wartezeit von 6 auf 7 Stunden verlängert.Ich ließ mir also meine Karte aushändigen und ging zur nächsten Apotheke um für 20 € eine Salbe zu kaufen die auch zur Besserung beitrug.Der Apotheker sagte nur lachend: Sie kommen jede Wette aus dem Nordstadt Tollhaus.Das sagt wohl ALLES!!!!

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Besondes gefallen hat mir "Nichts"

Ich hatte um 9.30 Uhr einen Termin, bin nach einer Stunde aufgerufen worden. Man hat einen kleinen Sehtest gemacht und mir um 10.30 Uhr die Augen für weitere Untersuchungen getropft.
Der Assistenzarzt war unpersönlich und kurz angebunden.
Da nach 3 Stunden immer noch keine Weiterbehandlung erfolgt war und man mir auch nicht sagen konnte wann es weitergeht habe ich um 13.30 Uhr die Nichtbehandlung abgebrochen.

Unmöglich finde ich auch dass das Arztgespräch im Vorraum vor vielen Patienten stattfindet.

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Leider hat die Klinik bei mir absolut verloren. Zum zweiten Mal wurde trotz Termin eine Durchschnittliche Wartezeit von über 3 Stunden zwischen den Besprechungen abverlangt.

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Nicht zu empfehlen war verschwendete zeit dieser Besuch

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Nun sitze ich hier mit meiner Mutter seit über vier Stunden. Mit der Salamitaktik halten sie uns hin. Ärzte sind nicht in Sicht. Ein Trauerspiel !

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Hier ist es sehr offensichtlich dass das Kh nur die Fallpauschale für einen Eingriff bekommt. Alles was nach der OP kommt ist recht erbärmlich. Man merkt deutlich, dass das Kh. hierfür kein Geld extra bekommt. Man fühlt sich nicht verstanden, eher sogar wie ein lästiges Etwas, was möglichst bald zu verschwinden hat. Ob man geheilt ist, oder nicht, scheint zweitrangig. Dann kommt man eben im nächsten Quartal noch einmal und lässt das Gleiche wieder machen - da gibt´s ja dann ´ne neue Fallpauschale. Das Pflegepersonal ist nett aber überlastet. Eine Ärztin hat mich massiv angeschnauzt. Nie wieder dieses Krankenhaus!

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Keine Zeit der Stationärzte. Überfordertes und teils völlig inkompetentes Personal. Personal bittet die Patienten sich dochmal zu beschweren.

Trotz Schmerzen unseres Kindes warteten wir in einer langen "Schlage", als auch die Personen, die nach uns gekommen sind aufgerufen worden, sagte man uns dass unsere Anmeldung wohl verlohren gegangen ist und wir noch weiter warten müssten.
Sehr Schade, bei einem Krankenhaus, dass nach ISO Zertifiziert ist !

Musste leider am Sonntag die Notfallsprechstunde besuchen, da ich seit dem Vortag ein Fremdkörper gefühl im Auge hatte. Organisation war gut, habe 45 Minuten in etwa gewartet. Jedoch war ich dafür 1 Minute beim Arzt drin, dieser schaue 5 Sekunden in mein Auge und sagte es sei alles in Ordnung , leichte Reizung meinte dieser. Auch als ich sagte, dass das Kratzen im Auge plötzlich auftrat nach dem Abschminken. Er empfahl mir Hyalruonaugentropfen und schickte mich nach hause und meinte ich bräuchte auch nicht nochmal zum Augenarzt es sei denn es wäre bis ende der Woche nicht besser. Zum glück traf ich die Entscheidung mich am Montag sofort zu meinem Augenarzt in die Sprechstunde zu gehen, da, wie sich rausstellte, unter dem Augenlid ein Fremdkörper befand den dieser entfernte, ganz einfach also er mein Augenlid hochklappte. Auch er sagte es sei ein Unding, dass der Augenarzt dies nicht gemacht habe. Ich bin heil froh, dass nochmal geschaut wurde, denn es hätte sich stakt entzünden können. War mir eine Lehre!!

Kompetente Ärzte, aber keine Patientengespräche
Freundliche und hilfreiche Schwestern, aber weder Ein- noch Zweibettzimmer
Stundenlange Wartezeiten bei der Aufnahme und vor jeder Behandlung. Das Personal ist überlastet.