Landeskrankenhilfe
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Landeskrankenhilfe
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Sehr lange Bearbeitungszeiten bei Leistungsfällen, man wartet oft über 6 Monate auf die Erstattung. Kostenübernahme bei Pflegemitteln muss man erkämpfen, die LKH beauftragt ihr "eigenen" Dienstleister, und da wartet man dann monatelang (!) bis z.B. Rollator oder andere Hilfsmittel geliefert werden. Also: wer sich hier versichert und im Alter oder im Pflegefall mit Leistung rechnet, sollte sich darauf einstellen, vieles selbst zu bezahlen, oft mit der Kasse zu korrespondieren, nachzufragen und zu erklären, und auch ständig steigende Beiträge einkalkulieren. Und wer Schwierigkeiten im Alter hat, den Beitrag zu zahlen, dem bietet die LKH einen "Sozialtarif", der höher ausfällt als der PKV-Beitrag und weniger Leistung bietet als bei gesetzlichen Kassen - also leider völlig an der Situation vorbei. Fazit: Man fühlt sich bei dieser PKV nicht gut aufgehoben.
Vor mittlerweile fast 20 Jahren bin ich aus der gesetzlichen Krankenkasse zur Landeskrankenhilfe gewechselt. Am Anfang war alles gut: Ich habe brav meine Beiträge bezahlt, hatte so gut wie nie was und war auch über Jahre nicht einen Tag krank, bekam dann jedes Jahr ein wenig Rückerstattung. So lief das einige Jahre....
Als ich dann erstmals in 2009 plötzlich schwer erkrankte und sich Arztrechnungen im 5-stelligen Bereich ergaben, da gingen die Probleme los:
Obwohl ich damals beinahe über die Wupper gegangen wäre, wurde nicht ein Cent der Arzt- und Krankenhausrechnungen erstattet. Nicht einer.
Als die Lohnfortzahlung nach 6 Wochen ausblieb und ich dachte, die Krankenkasse würde ja weiterzahlen, da kam erst monatelang nichts. Keine Antwort. Gar nichts. Einfach tot gestellt. Erst vor Gericht wurde dann plötzlich erklärt, dass man im Rahmen von Tarifänderungen diese Leistung doch vor ein paar Jahren aus dem Vertrag gestrichen hätte....
Ich habe seit nunmehr über 10 Jahren nicht einen Cent an Ausgaben von der Landeskrankenhilfe erstattet bekommen. Alle medizinisch veranlassten Ausgaben mussten vollständig von mir selbst getragen werden. Mal waren die Belege angeblich nicht angekommen, obwohl per Einschreiben übersandt. Dann ist es nach Monaten noch in der Prüfung. Dann nicht erstattungsfähig. Dann dies, dann das.
Wer sich dort noch versichern lässt, dem ist wahrlich nicht mehr zu helfen.
Ich bin seit über zwanzig Jahren bei der LKH versichert. Meistens ohne große Inanspruchnahme, als Selbstständiger wirst Du nicht krank. Hetzt bin ich Krank und Rückzug wurde ich von einen Gutachter arbeitsunfähig geschrieben, womit ich auch kein Krankentagegeld mehr bekomme. Angeblich hätte ich eine Anwartschaft bekommen!!! Leider ist mein Zustand nicht so, dass ich hier einen Rechtsstreit schaffe,
Ich kann die Krankenkasse nicht empfehlen, die Mitarbeiter sind teilweise sehr überheblich und mann kommt sich als Bittsteller vor. Dass Ihre Gehälter aber von meinen Beiträgen bezahlt werden ist den Herrschaften scheinbar unbekannt.
Auch wird jeder Jahr erhöht und ich muss immer in Vorleistung gehen, da mann nur zweimal im Jahr einreichen soll, sonst gibt es keine Beitragsrückerstattung. Bis ich mein Geld bekomme dauert es dann immer noch fast 6 Wochen, natürlich mit Abzügen, von wegen Brille wird erstattet usw..
Mein Mann ist bei der Allianz, Beleg wird eingescannt, Geld ist auf den Konto. Bezahlt wird auch nicht nach alt überholten Beihilferegelungen.
Ich kann nur sagen Finger weg. Leider kann ich nicht wechseln, meinen Altersrückstellungen dann weg sind.
Der Service hat katastrophal abgenommen
Die Preise steigen ständig aber die Leistungen nehmen rapide ab bei meinen ersten Hörgeräten war ich noch sehr zufrieden dort wurden 2900 € pro Gerät bezahlt bei den zweiten Hörgeräten haben Sie noch 2200 € pro Gerät bezahlt und nun war alles wesentlich teurer geworden ist Ach das Hörvermögen sogar abgenommen hat zahlen Sie nur noch 1100 € pro Gerät und berufen sich darauf dass die Gerätefunktionen haben die man ja gar nicht braucht.
Katastrophal
Absolut rückständige Versicherung nichts geht digital alles wie im letzten Jahrhundert und Mann muss auf vieles lange warten. Lasik wird nicht gezahlt aber seit 20 Jahren kosten meiner Brille . Das kostet die Gemeinschaft viel mehr. Vorsicht vor dieser Versicherung! Notwendige Heilmittel werden nur zu einem geringen Teil erstattete ind das selbst im teuersten Tarif der lkh Diese Versicherung agiert ohne Sinn und Verstand
-Kosten der Vorsorgeuntersuchungen werden nur bei bestimmten Tarifen übernommen - toll
-unfreundliche, teils überhebliche Mitarbeiter
-steinzeitliche Kommunikation
Leider hat mein Makler diese Versicherung damals als gut empfohlen
(wahrscheinlich war die Provision gut?)
Vieles wurde in den Bewertungen erwähnt. Ich bin 1998 zur LKH gewechselt, weil sie in diversen Vergleichstest gut abgeschnitten hat. Nicht am günstigsten aber der Service wurde als gut bewertet.
Meine Erfahrungen sind seit 2006 aber ganz anders. Angefangen hat es als ich nach einem Sportunfall einen Achillessehnenriss hatte. Im Krankenhaus wurde mir eine OP empfohlen. Ich rief noch am gleichen Tag den Sachbearbeiter bei der LKH an wegen der Abrechnung. Alles ok dachte ich. Leider falsch gedacht. Nach einem Jahr kam ein Schreiben vom Krankenhaus. Die LKH weigerte sich die Rechnung zu bezahlen, da eine ambulante Behandlung möglich gewesen wäre. Wie soll ich das als Patient im Krankenhaus beurteilen? Sie erstatteten dann nach langem hin und her den Betrag.
Beispiel Krankentagegeld:. 2012 hatte ich einen unverschuldeten Unfall mit dem Rad. Ich kam in das Tagegeld. Telefonisch versuchte ich zu erfahren, wie das abzuwickeln wäre. Die Antwort war, dass ich einfach die AU Bescheinigung einreichen soll. Wochenlang keine Auszahlung, da ein Laufzettel fehlt.
Ich habe mittlerweile bei jeder größeren Leistung Angst, dass die Rechnung nicht beglichen wird. Mittlerweile zahle ich aber pro Monat 750€ Beiträge und komme mir aber immer vor, wie ein Bittsteller.
Meine Subjektive Meinung ist: Der Tarif der LKH ist überaltert und es kommen weniger Versicherte nach. Die Kasse scheint auch recht klein an Mitgliedern zu sein. Wenn ich könnte würde ich sofort wechseln. Nur was ist mit den Rückstellungen für das Alter? Aufgrund meines Alters wird es schwierig eine neue Kasse zu finden.
Was könnten sie besser machen?
Belegerfassung via App oder Internet
Weg von der 2 mal im Jahr einreichen Regel. Hin zu einer Regel die Versicherte belohnt, die zum Beispiel ihre Belege elektronisch in ein Abrechnungstool eingeben. Das spart auch der Versicherung Zeit und Geld.
Ein vernünftiger Internetauftritt mit Leistungsbeschreibungen zum Tarif und email Adressen für die Kommunikation und vieles mehr...
Lange Wartezeiten am Telefon, lange Wartezeiten bis zur Rechnungsbegleichung, alles wird per Post gemacht wie im letzen Jahrhundert. Insgesamt nicht zu emfehlen.
Sicherlich sind unsere Eltern beim Eintritt - vor mehr als 50 Jahren - davon ausgegangen, bei der LKH auch in der Pflegebedürftigkeit respektvoll und sicher unterstützt zu werden. Dieses war ein sehr großer Irrtum! Unser Vater ist leider vor einigen Jahren plötzlich und unerwartet gestorben, ohne eine Pflege zu beanspruchen. Unsere Mutter wurde 2012 pflegebedürftig und ist leider im November 2019 gestorben. Über 7 Jahre haben meine Schwester und ich um fast jedes Hilfsmittel und viele Behandlungen und Medikamente schriftlich und telefonisch kämpfen müssen. (Unsere Mutter hatte Pflegegrad 5 Härtefall.) Die Sachbearbeiter sind überwiegend unfreundlich und inkompetent. Empathie sucht man bei der LKH vergebens! Das Pflegebett aus 2012 wurde z. B. bis heute nicht erstattet! Wir haben letztendlich einen Rechtsanwalt beauftragt, die Erstattung erforderlicher Hilfsmittel anzustreben, da uns irgendwann die Kraft für die dauernden Auseinandersetzungen mit der LKH fehlte! Selbst für zwei Einsätze von Rettungswagen mit Notarzt, die wir kurz vor dem Tod unserer Mutter gerufen hatten, wurden wir jetzt, im Januar 2020 aufgefordert, für die Erstattung der Kosten die Einsatzprotokolle nachzureichen. Das haben wir jetzt natürlich getan ... aber was möchte die LKH daraus erkennen? Ob die Einsätze wirklich noch notwendig waren? Es ist nur noch befremdend, wie die LKH Patienten und Angehörige behandelt!
Der ständige Frust mit der LKH geht weiter. Heute, am 20. Januar 2020 haben wir endlich die Pflegedienstkosten von Juli 2019 bis September 2019 erstattet bekommen!
Wer bei der LKH Kunde versichert ist, muss erstmal über mehrere Monate in die Vorlage gehen, bevor er seine Auslagen erstattet bekommt.
Früher war die LKH sehr zuverlässig, heute kann ich nur jedem davon abraten!
Häufig gestellte Fragen
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Welche Fachgebiete deckt Landeskrankenhilfe in Lüneburg ab?Landeskrankenhilfe hat ein großes Behandlerteam in Lüneburg und deckt folgende Fachgebiete ab: Private Krankenkasse.
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Welche Leistungen bietet Landeskrankenhilfe an?Landeskrankenhilfe hat keine detaillierten Angaben zu Leistungen gemacht. Bitte kontaktieren Sie Landeskrankenhilfe , um herauszufinden, ob die von Ihnen gesuchte Leistung bzw. Behandlung darunter ist.
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Kann ich eine Videosprechstunde in Landeskrankenhilfe wahrnehmen, ohne die Gesundheitseinrichtung persönlich aufzusuchen?Nein, derzeit bietet Landeskrankenhilfe keine Videosprechstunde an.
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Wie kann ich einen Termin in Landeskrankenhilfe buchen?An diesem Standort von Landeskrankenhilfe wurden noch keine Angaben zu verfügbaren Terminen gemacht. Wir empfehlen, Landeskrankenhilfe direkt zu kontaktieren, um herauszufinden, wann freie Termine verfügbar sind.
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Wann kann ich einen Termin in Landeskrankenhilfe wahrnehmen?Bitte kontaktieren Sie Landeskrankenhilfe direkt per Telefon, um Verfügbarkeiten zu erfragen.
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Welche Erfahrungen haben Patient:innen mit Landeskrankenhilfe gemacht?Insgesamt 139 Patient:innen haben ein Feedback zu Landeskrankenhilfe gegeben, mit einem durchschnittlichen Ergebnis von 2.5 Sternen (von 5).
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Wo befindet sich Landeskrankenhilfe ?Die Adresse von Landeskrankenhilfe lautet Uelzener Straße 120 Lüneburg.