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MVZ Stolberg GbR
Kaiserplatz 9, 52222 Stolberg
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Erfahrungsberichte (4)

4 Bewertungen

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    Halbes Jahr auf Termin gewartet für eine Magenspieglung kein Problem, aber das Aufklärungsgespräch wurde einfach vorgezogen ohne Absprache oder bescheid zu geben keine Anruf nichts, nur durch Zufall bei Doclib gesehen. Konnten wir dann natürlich nicht einfach wahrnehmen, habe eine email geschrieben um Rückmeldung da man Telefonisch nicht durch kommt.
    Am nächsten Tag wurde einfach kommentarlos der Termin für die Magenspiegelung storniert bei Doclib. Sehr unprofessionell und frech
    Danke für nichts.

     • Sebastian Exner Andere  • 

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    Man vereinbart Wochen vorher einen Termin, wenn man zum Termin erscheint, heißt es, es ginge nicht, die Praxis nehme keine neuen Patienten auf. Wo gibt s dies bitte, kann man dies nicht bei der Terminvergabe dem Patienten mitteilen, damit er nicht Zeit verliert? Unmöglich!

     • Sebastian Exner Andere  • 

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    Sehr netter Arzt. Hat alles erklärt und kam auch nochmal nach der Behandlung zu mir, um nachzufragen, wie es mir geht. Jederzeit wieder

     • Dr. med. Klaus Nagelschmidt Andere  • 

    Nach über einer Stunde Wartezeit, fragte ich, ob ich vergessen wurde. Leider wurde ich nicht als anwesend notiert. Nach weiteren fünf Minuten erschien Dr. von der Decken und teilte mir mit, dass er nun keine Zeit mehr habe, da er ins Krankenhaus müsse. Er sagte, ich sei nicht eingetragen worden. Angesichts meiner einstündigen Anreise und meiner zunehmenden Unzufriedenheit bat er mich schließlich doch ins Behandlungszimmer.
    Dr. von der Decken stellte sämtliche meiner Beschwerden infrage, obwohl ich Nachweise und Berichte aus verschiedenen Krankenhäusern und von Fachärzten vorlegen konnte .Seine herablassende Wortwahl empfand ich als äußerst respektlos und verletzend.

    Als Patientin mit starken Schmerzen und einer dringenden Überweisung von meinem Hausarzt habe ich auf eine respektvolle und professionelle Behandlung gehofft. Stattdessen wurde ich mit Arroganz und Unglauben konfrontiert. Dieses Erlebnis hat mich tief enttäuscht.

     • Dr. med. Cay-Benedict von der Decken Andere  • 

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Häufig gestellte Fragen