mkk – meine krankenkasse

Hier wird alles abgelehnt, was nur geht.
Zumindest erstmal versucht & bis zum Widerspruch. Durchhaltevermögen vonnöten um das gesetzlich zustehende zu bekommen.
Kein persönlicher Kundenberater.
Stets Callcenter mit oft Unfreundlichkeit.
Ständig anderer Mitarbeiter am Telefon.
Fachliche Kompetenz fragwürdig.
Vergangenen Freitag i- Tüpfelchen:
Offensichtlich betrunkener Mitarbeiter am Service-Telefon, der kaum richtigen Satz zustande bekam. Auf Nachfrage: Servicecenter der AOK,... ähm sorry

Seit mehr als 20 Jahren war ich bei der BKK VBU (ehem. Vereinigte BKK ehem. Neckermann BKK). Jede Fusion gab mir das Gefühl, als würde sich die Leistung immer mehr und mehr verschlechtern, bis Anfang 2020. Trotz der pünktlichen Versendung ALLER meiner AUs im Zeitraum meines Armbruchs konnte KEIN Eingang meiner AUs ausgemacht werden! Ich hab für mehr als 1 Monat kein Krankengeld erhalten und man sah auch trotz mehrere Nachweise nicht ein es mir zu geben, obwohl diese Adresse AKTIV! ist/war zu diesem Zeitraum und seit Jahren und Jahren immer von meiner Familie alle AUs an diese Adresse versendet wurde. Weder am Telefon, noch per Brief wurde bestätigt, das ich was versendet hatte... Absolute Frechheit. Mehr als 30 Jahre bei der KK gewesen, nur EINMAl so einen Vorfall gehabt und nicht mal Krankengeld rausgeben wollen. Eine absolute Schande und nicht zu empfehlen!

Das habe ich zum ersten mal bei einer Krankenkasse erlebt. Schwerbehindertes Kind kommt mit Eltern nach Deutschland um hier zu arbeiten und die Sozialabgaben abzuführen, keine Hilfe vom Amt zu bekommen und dann noch die Krankenkasse, die 5 Monaten Bearbeitungszeit braucht, immer noch nichts auf die Reihe bekommt. Angeblich steht es dem Kind nichts zu, der Pflegemutter kein Pflegegeld und und und. Es wird alles verweigert, obwohl das Gesetzt auf der Seite der Eltern ist. Jetzt müssen sich die Eltern einen Rechtsanwalt nehmen, weil die Mitarbeiter angelernt sind und nichts verstehen, man wird immer weitergeleitet, weil sich keiner dafür verantwortlich fühlt!!! Einer andere Krankenkasse hat innerhalb 2 Wochen klar alles dargestellt, ohne das man dort versichert ist. Da ist es doch kein Wunder, dass man sich doch am überlegen ist, die Kasse zu wechseln. Hauptsache große Auftritt im Internet.

Also die Bewertung der Hilfsmittelabteilung fällt aufgrund meiner Erfahrung, die ich mit meiner nach Schlaganfall schwerstbehindertenTochter gemacht habe ist sehr schlecht. Egal was ein Arzt als Hilfsmittel aufschreibt nichts wird ohne grossen Cirkus genehmigt... Man muss allem widersprechen und kämpfen.... Dann ist das Kind fast ein Jahr nicht richtig versorgt.... Traurig wirtschaftliche Aspekte sind eine Sache das wohl des Krankenversicherten kommt an letzter Stelle....

Unfreundlich am Telefon, pampig am Telefon und einfach auflegen respektlose Aktion.

Hier läuft zu viel daneben und die Mitarbeiter sind nicht ausreichend geschult. Die gleichen Leistungen bekomme ich auch anderswo.

Die Kommunikation zwischen BKK VBU und seinen Mitgliedern ist richtig lustig. Wer lust hat jeden Monat mit zu telefonieren und Mails zu schreiben ist hier richtig. Seit über einem Jahr habe ich nur ärger. Teilweise wird der Versicherungsschutz runter geschraubt. Auf Kündigung bekommt man nur eine neue Karte zugeschickt. Was telefonisch geklärt wird, wird nicht eingehalten und und und. Seit über 15 Jahren bin ich da Mitglied und sehne ich nach der Beendigung.
Man sollte sich das hier wirklich gut überlegen. Es gibt bei weiten für diesen Beitrag bessere Krankenkassen mit auch besserer Leistung. Seit nicht zu faul - vergleicht mal.

Ich halte von dieser Krankenkasse gar nichts mehr! Obwohl unser Sohn lt. einem anerkannten Spezialist und Oberarzt unseres Krankenhauses eine Helmtherapie benötigte, damit ihm Folgeschäden wie Migräne etc. im Leben erspart bleiben würden, lehnte die BKK VBU diese Therapie direkt ab und ließ uns auf insgesamt 1600 € sitzen! Auch in den Begründungen wurde nicht auf unseren Fall eingegangen. Standardschreiben; teilweise war sogar von einem anderen Jungennamen die Rede.

Zudem haben sie uns vorab telefonisch die Kostenübernahme zugesichert.

Vorsicht vor dieser Krankenkasse! Finger weg! Unsere Kündigung ist sicher!

Nach einem Hinterwandinfarkt war ich in 2015 und 2016 sehr lange krank. Im Januar 2018 erkrankte ich erneut auf Angena Petoris war darauf 3 Wochen krank. Danach kam in einer neuen Krankeit Schwindel, was nicht übereinder gelargernt war sondern nach einem BGH Urteil als neu Krankeit gesehen werden muss, auch wenn nicht 1 Tag gearbeitet wurde. Nach 7 Wochen krank kam ein persönliches Einschreiben !!! hier wurde zum 15 Mai 2018 die Austeuerung bekannt gegeben und das es sich um eine Krankeit handelt. Mein Arbeitgeber hatte aber bereits für 6 Wochen Lohnvorzahlung geleistet. Nach diesem Schreiben bekam ich Post vom Arbeitgeber und musste für alle 6 Wochen volles Gehalt sofort zurückzahlen. So eine bodenlose Frechheit. Ich schaltete hier einen Anwalt ein und wollte in den Wiederspruch. Man drohte mir bei Wiederspruch einen Rüchzahlungsbescheid des Krankengeldes von den 6 Wochen. Zum Glück hatte mein Anwalt den Wiederspruch nicht abgeschickt sondern erst die Auszahlung des Krankengeldes abgewartet. Hätte ich hier den Wiederspruch abgeschickt, hätte ich beim Verwaltungsgericht das Geld wieder einklagen müssen. Ich habe dann entschlossen mit großen Schmerzen in der Brust wieder zu arbeiten. Zum Glück habe ich neue Herzpillen die sehr gut helfen aber der Arbeitsstart war schrecklich schmerzhaft. Wegen dieser Saftkasse nabe ich mehre 100€ an Lohnvorzahlung verzichten müssen und eine zum Arzt geplante 6 wöchige Wiedereingliederung verzichten müssen. Der Anwalt war zum Glück kostenlos und hat nichts bererechnet. So eine abgefahrene Frechheit.
Pfui Sie sollten sich was schämen so mit einem schon seit 30 Jahren Versicherten umzugehen.
Ich werde im Dezember nach erreichen des 3 Jahre Bemessenszeitraum diese Saftkasse kündigen.
Nie wieder. Am besten andere BKK suchen. :- ((((((

Schlechteste krankenkasse der welt .schlechte beratung . Geld erstatung ist minimal.