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Praxis

Orthopädie Salzstraße Roman Riepe Facharzt für Orthopädie
Salzstr. 22, 48143 Münster
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Erfahrungsberichte (76)

76 Bewertungen

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    Ich hatte bei Frau Dr. Serrano eine äußerst unangenehme und unprofessionelle Erfahrung. Die Behandlung war grob und ohne jedes Feingefühl. Mehrmals wurde ich aufgefordert auszuatmen, doch bevor ich überhaupt Luft holen konnte, wurde mit voller Kraft eingerenkt. Dadurch habe ich mir schwere Schmerzen zugezogen.
    Ich hatte den Eindruck, dass Frau Dr. Serrano sehr hektisch arbeitet und sich weder Zeit nimmt noch Empathie für ihre Patientinnen und Patienten zeigt. Auf mein Unwohlsein wurde nicht eingegangen.
    Im Vergleich zu Dr. Riepe, bei dem ich mich immer gut aufgehoben und ernst genommen fühlte, war das hier eine katastrophale Erfahrung.

     • Dr. med. Daniela Serrano Andere  • 

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    Unmöglicher Umgang. Sie hat mich -unter großen Schmerzen- binnen weniger Minuten regelrecht abgefertigt und zurechtgewiesen. War mit akutem Bandscheibenvorfall dort. Belächelnd forderte sie, mich nicht so anzustellen und stellte augenrollend klar, dass ich von ihr keine Hilfe zu erwarten habe. Sie verschrieb mir Vitame und sagte, ich solle ein bißchen Wärme drauf machen. Auf ganzer Linie unseriös, grenzüberschreitend, herablassend. Wünsche so einen Kontakt wirklich niemandem, der gerade nach Hilfe sucht.

     • Dr. med. Daniela Serrano Andere  • 

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    Ich bin wirklich so enttäuscht von Frau Serrano.
    So schnell abgewimmelt worden, kaum wirklich irgendwas sagen können, geschweige denn ausreden können, was das eigene Anliegen ist.

    Ich hatte ein 2. Anliegen und sie meinte, dass nur eins abgerechnet wird. Wäre ich vollkommen okay mit gewesen. Dann sagt sie noch: „und das war ja jetzt viel länger als 10 Minuten.“
    Ich hatte um 10:20 einen Termin, 10:44 kam der 10:40-Termin vor mir rein und um 10:51 bin ich rausgegangen. Und mir dann ins Gesicht zu lügen, dass ich „viel länger als 10 Minuten drinnen war“, ist wirklich eine Frechheit. Wenn die Zeit ab 10:20 zählen würde okay - aber dann kann man nicht den 10:40 Termin vor mir reinlassen. Ich werde auf keinen Fall wiederkommen.

     • Dr. med. Daniela Serrano Andere  • 

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    Ich war heute das erste Mal in der Praxis bei Herrn Dr. Riepe. Sehr netter Arzt auf Augenhöhe. Er hat mir alles gut erklärt. Ich habe über Xxxxx innerhalb einer Woche einen Termin gehabt.

     • Roman Riepe Andere  • 

    Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht, mag sein, dass Fr Serrano zielorientiert und zügig arbeitet, aber das hieß in meinem Fall, dass zuvor akute u. anhaltende Schmerzen eine erhebliche Verbesserung erfahren haben. Jene, die eine erweiterte „Sitzung“ bei gesetzlicher KV wünschen, kann ich nur sagen, dass sie weder den kassenärztlichen Abrechnungsaufwand von Ärzten kennen, und sich offenbar auch nicht darüber im Klaren sind wie wenig KK heutzutage eigentlich nur vergüten. Bevor sie das nächste Mal versucht sind eine Schmähtirade wegen Unfreundlichkeit loszulassen, empfehle ich ein selbstkritisches Hinterfragen, ob sie denn umgekehrt willens wären ihre wertvolle Lebenszeit in nicht entlohnte Arbeit zu investieren? Ich wäre es nicht. Evtl nutzen wir den Unmut als Kassepatient in einer Weise, bei der er tatsächlich etwas bewirken kann und wählen das nächste Mal an der Urne so, dass das soziale Netzwerk des Staates nicht völlig von den dunklen Geiern zerfetzt wird.Rant over.Danke

     • Dr. med. Daniela Serrano Andere  • 

    Selten so unverschämt ,frech und von oben herab behandelt worden. Sie hat gar nicht zugehört sondern immer nur Meg frech geantwortet. Geholfen wurde mir nicht. Einmal und nie nie wieder. Die Frau geht gar nicht. Besser geht zu einem anderem Arzt.

     • Dr. med. Daniela Serrano Andere  • 

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    Nach 15 MInuten Warteschleife an Platz 1 gelandet nach weiteren 5 minuten heraus geschmissen wegen zu hohem Anrufaufkommen......

     • Dr. med. Daniela Serrano Andere  • 

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    Leider eine Ärztin die erst einen kompetenten Eindruck macht. Aber bald stellt es sich heraus, dass sie z. B. bei multiplen Beschwerden total untypisch reagiert. Anstatt den den Menschen ganzheitlich zu erkennen, macht sie für jede Beschwerde einen neuen Termin, egal ob man Schmerzen hat oder nicht. Auf Hinweise, dass es mehrere Symptome gibt , reagiert sie gar nicht. Leider ist nun ein Wechsel fällig !

     • Dr. med. Daniela Serrano Andere  • 

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    Eine sehr freundliche und einfühlsame Ärztin, die zuhört und gut erklärt

     • Dr. med. Daniela Serrano Andere  • 

    Meiner Meinung nach ist die Praxis generell weiter zu empfehlen. Die Ärztin leider nicht. Sie mag fachlich definitiv kompetent sein aber die Art und Weise wie sie mit mir geredet hat ist absolut unangemessen. Hat keine Fragen beantwortet, nicht zugehört, nichts erklärt und sich keine Zeit genommen. Mit einem leicht passiv aggressiven Unterton immer auf den nächsten Termin verwiesen obwohl ich noch einige Unsicherheiten und Fragen geäußert habe. Bin schon bei vielen verschiedenen Fachärzt*innen gewesen, aber noch nie so abgefertigt worden. Mega unempathisch.

     • Dr. med. Daniela Serrano Andere  • 

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Häufig gestellte Fragen