Orthopädie Zentrum Fellbach Dres. Rainer Roser Jan Vidal und Arnd Roller

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Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Schon beim 1. Kontakt mit Dr. Lehmann war ich von seiner freundlichen und nahbaren Art völlig begeistert! Bei mir stand eine Hallux-OP an. Dr. Lehmann hat mir mit viel Zeit verständlich den bevorstehenden Operationsverlauf erklärt. Vorgestern hat mich Dr. Lehmann in der Anna-Klinik operiert. Am Tag nach der OP kam er zum Verbandwechsel und verströmte am frühen Morgen schon gute Laune! .Vom Resultat und der Medikation - hatte bis heute noch keine Schmerzen - bin ich total begeistert!
Dr. Lehmann ist nicht nur ein super sympathischer "Sonnenschein" sondern ein abolut kompetenter Fußchirurg! Selbst die Krankenschwestern in der Anna-Klinik sind Fans von seinem Können!
Vielen Dank lieber Dr. Lehmann!

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Leider sehr schlechte Erfahrung sowohl durch den Arzt aber auch insbesondere durch Personal. Der Arzt nahm sich keine Zeit und Kommunikation fand so gut wie gar nicht statt. Hatte starke Hüftschmerzen und bekam Diagnose Schleimbeutelentzündung, die aufgenommenen Röntgenbilder wurden nicht beachtet. Es wurde gespritzt und danach verließ er sofort das Sprechzimmer. Ich hatte kein Möglichkeit mit ihm zu reden. Nach der dritten Spritze waren die Beschwerden schlimmer als zuvor. Ich bekam Überweisung zur MRT für die LWS??? und sollte danach die CD bringen. Dann hieß es wir melden uns was nach mehrmaliger Anfrage nicht stattfand. Bei telefonischer Rückfrage wurde ich von der unfreundlichsten Sprechstundenhilfe die mir jemals begegnet ist in einem dermaßen frechen Ton behandelt, daß ich nur sagen kann - nach Möglichkeit nicht in diese Praxis. Ich habe bestimmt mehr als 5 mal gesagt sie solle mich ausreden lassen, aber selbst da wurde ich nach wenigen Worten unterbrochen.

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Heute der 1. Besuch in 2025, der Dank der unfreundlichen/wenig patientenorientierten Damen sehr ärgerlich war. Die Dame, welche vor dem Arztbesuch ins Behandlungszimmer kam war sehr "im Stress" und unfreundlich. Allerdings stürmte er nach der Besprechung und OP Vereinbarung aus dem Raum obwohl ich gleich zu Beginn sagte, daß ich wegen zweierlei Dinge die Sprechstunde aufgesucht hatte. Ich saß da und wartete darauf, daß er nochmals den Raum betreten würde aber es kam leider nur die unfreundlichen Dame vom Anfang (mit dunklen Löckchen), die gereizt war und alles schnell über die Bühne bringen wollte. Er gab mir bereits vorab einen Termin und die Dame wollte mir erneut einen anderen Termin geben???!!! was dann natürlich mit mir nicht so leicht machbar war. Sie schnaubte nachdem ich monierte, daß ich H. Doktor noch eine 2. Sache fragen wolle und daher auch gekommen bin und meinte bevor Sie rausging, Sie würde es Ihm nochmals sagen. Das klappte dann aber die Verschreibungen stimmten nicht.

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Der Umgangston von Herrn Dr. Roller war bei mir mehr als nur fragwürdig. Ich kam wegen einer Akupunktur – da war der Ton noch in Ordnung. Da ich zu diesem Zeitpunkt sehr starke Schmerzen im Halsbereich hatte, bat ich Herrn Dr. Roller sich die Sache einmal anzusehen. Daraufhin ist er sehr laut und wie ich finde auch sehr unverschämt geworden. Anstatt mir in einem angemessenen Ton zu sagen, dass er lediglich dafür zuständig ist, wofür ich gekommen bin, hat er mich einfach aufs Übelste beschimpft. Es war sehr verletzend.
Herr Dr. Roller meinte noch, dass für solche Schmerzen der Hausarzt zuständig sei oder dass ich einen anderen Arzt aufsuchen solle. Ich frage mich, ob ich als Kassenpatient in dieser Praxis keine Rechte habe? Sind hier nur Privatpatienten willkommen?
Es ist schon eine Schande, wenn ein Arzt nicht bereit ist, auch mal nach rechts und links zu schauen. Ein bisschen Menschlichkeit würde dem Herrn gut stehen.

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