Praxis Annika Matz Fachärztin f. Allgemeinmedizin

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich halte die Allgemeinaerztin Frau Dr. Matz für eine sehr kompetente, engagierte sowie empathische Person, welche sich stets bemüht dem Patienten Zeit, Raum als auch ein Gehör zu verschaffen. Des weiteren fühlt man sich was das Behandlungs-Know how betrifft sehr gut aufgehoben. Leider wird diese Skalierung was das Einfühlungsvermögen von Seiten des Tresen-Personals betrifft stark beeinträchtigt. Die Angestellten hinsichtlich des Schwestern- bzw. Arzthelferinnen-Bereiches zeigten keinerlei Empathie, Einfühlungsvermögen auf als ich einen akuten Schwäche-Anfall am Termin-Tresen erlitt. Ich empfand diese teilnahmslose Reaktion als schockierend sowie äußerst demütigend. Es ist nicht nachvollziehbar wie man als Arzthelferin bzw. Tresenangestellte dermaßen stoisch auf menschliche Not reagieren kann. Dies mindert den Gesamteindruck der Praxis sowie äußerst kompetenten Ärztin....