Praxis Doris Wenger Psycholog. Psychotherapeutin

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Nach 3 Anrufen während der Sprechzeit, bei denen niemand ans Telefon gegangen ist, wurde mir ein Erstgespäch angeboten. Dieses war angenehm, wenngleich etwas chaotisch. Anschließend wurde mit ein Nachfolgetermin und ein Therapieplatz mit Sitzungen alle zwei Wochen zugesagt. Nachdem ich erwähnte, dass ich nich ein Erstgespräch bei einer anderen Kollegin haben sollte, wurde darauf persönlich zunächst nicht reagiert. Später am Abend bekam ich eine SMS mit der Info, dass mein Zweittermin abgesagt wurde und ich mich nach dem Erstgespräch melden sollte; mir wurde eine Deadline gesetzt, bis wann ich mich dann entscheiden sollte. Nach dem Erstgespäch bei der Kollegin schrieb ich Frau Wenger innerhalb der Deadline, um meinen Therapieplatz bei ihr zu bestätigen. Ich bekam mehrere Tage keine Antwort, mehr als eine Woche später kam dann eine SMS, dass der Platz nun anderweitig vergeben sei. Ich hatte mich fest auf diesen Therapieplatz eingestellt, andere Plätze abgesagt. Ich bin enttäuscht.

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