Praxis Dr. Alexandra Gerdes Fachärztin für Dermatologie
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Erfahrungsberichte (5)
5 Bewertungen
Keine Terminabsage via DovtoLib, obwohl die Ärztin wohl schon länger abwesend ist. Von Patienten wird das erwartet, sonst zahlt man eine Strafgebühr.
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Ich habe über Doctolib einen Termin zur Hautkrebsvorsorge bei Frau Dr. Gerdes vereinbart. Anreise aus Hamburg, pro Strecke 26 km, sowie einen komplett freigehaltenen Vormittag.
An der Praxistür hing dann nur ein Zettel, dass sämtliche Termine krankheitsbedingt ausfallen.
Was für ein bodenloser Umgang mit Patienten! Wenn Zeit ist, ein Schild auszudrucken und an die Tür zu hängen, dann wäre aus meiner Sicht auch eine kurzfristige Absage über Doctolib möglich gewesen. Das hätte Patienten unnötige Anfahrten, Zeitverlust und erheblichen Ärger erspart.
Besonders enttäuschend finde ich dabei die fehlende Wertschätzung gegenüber Menschen, die pünktlich erscheinen und teilweise längere Wege auf sich nehmen. Genau dieses Mindestmaß an Respekt sollte man auch von einer Praxis erwarten dürfen.
Das hinterlässt keinen professionellen Eindruck und sorgt definitiv nicht für Vertrauen in die Praxisorganisation.
Zuverlässiger und transparenter Umgang mit Patienten sollte selbstverständlich sein.
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Ich habe hier online einen Termin gebucht. Der erste wurde abgesagt, der zweite (den ich 2 Monate später erhalten habe) nun auch 30 Minuten vorher ohne Begründung. Na, wenn ich mir den Großteil der Bewertungen hier und anderswo ansehe, bin ich dankbar und gehe wieder zur Hautarztpraxis meines Vertrauens in Quickborn. Die telefonische Erreichbarkeit nervt zwar, dafür ist das Arztehepaar super nett, zuverlässig und kompetent.
P.s. Ich muss ja schmunzeln, dass hier hinter jedem negativen Kommentar die Anmerkung der Ärztin „Bitte löschen” steht …
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Beim ersten Termin wurde ich von einem Mann untersucht, leider wurde kein Name genannt. Beim 2 Termin kaum deutsche Verständigung, keinerlei adäquate Aufklärung. Termine werden im Urlaub des Arztes vergeben, so das man vor verschlossener Tür steht. EMails werden nicht beantwortet, telefonisch mehr als schwer zu erreichen
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Sehr enttäuschende Erfahrung. Zwei Termine wurden eine Stunde vorher abgesagt, obwohl ich fast zwei Stunden Anfahrt hatte. Nach einer OP konnte ich einen Monat lang die Fäden nicht entfernen lassen. Kurze, oberflächliche Untersuchungen. Schlechte kosmetische Ergebnisse nach Muttermalentfernung. Nicht zu empfehlen.
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