Ich bin seit mehreren Jahren Patientin in der Praxis. Nicht nur Dr. Bückendorf, sondern auch alle anderen Mitarbeiter*innen machen dort einen wirklich guten Job. Ich bin immer wertgeschätzt und gut behandelt worden.
Die Wartezeit im Wartezimmer ist manchmal etwas zu lang gewesen, aber dies lässt sich vermeiden, indem man vorher anruft oder nicht zu den Stoßzeiten in die Praxis geht.

Ich bin bereits seit Jahrzehnten bei Dr. Bückendorf nebst Kollegen in Behandlung und fühle mich durch die ganzheitliche und umfassende Betreuung/Beratung mehr als gut aufgehoben. Durch den guten Ruf, den die Praxis in Kiel sich erarbeitet hat, ist der Andrang an manchen Tagen leider etwas stärker und man muss hier und da ein paar Minuten Wartezeit mit einplanen - dies beeinträchtigt jedoch nicht meine generelle positive Einschätzung.

Moin,

ich habe alle meine drei Corona Schutzimpfung in der Praxis bei Dr. Bückendorf erhalten. Man fühlt sich gut aufgehoben in der Praxis, das liegt zu einen daran, dass man schon beim eintreten freundlich begrüßt wird von den Arzthelferinnen auch am Telefon nehmen sich die Arzthelferinnen Zeit für einen und wirken nie abweisendabweisend, der Patient steht immer im Vordergrund.
Die Impfungen liefen jedes Mal nach dem gleichen Schema ab, welches sich als gutes System erwies.

Ich bin der Praxis dankbar, dass sie nach meinen Gefühl, außerhalb der normalen Arbeitszeit zu arbeiten, um zu impfen.

Seit 10 Jahren komme ich in die Praxis. Egal, welcher Arzt ; mir wird immer geholfen und ich fühle mich auch nicht abgefertigt Was ich nicht verstehe: eine Praxis mit ISO-Zertifizierung die nicht in der Lage ist das Telefon zu bedienen. Heute habe ich es 119x versucht. Alles war dabei: besetzt, weggedrückt und nicht rangehen.. Lieber Herr Bückendorf , vielleicht sollten Sie Ihr"tolles" Konzept überdenken. Es kann nicht sein dass eine Gesundheitspraxis nicht erreichbar ist!

Dr. med. Claus-Hermann Bückendorf

Lieber Patient, liebe Patientin,
erst einmal möchte ich mich für Ihre positive Bewertung für das Ärzteteam bedanken. Das freut uns, dass Sie sich in unserer Praxis medizinisch gut aufgehoben fühlen! Sie haben Behandlung, Aufklärung und genommene Zeit mit sehr gut bewertet. Alle 8 Ärzte in der Praxis einschließlich unserer Medizinischen Fachangestellten geben Ihr Bestes, in einer Zeit, die von uns Allen viel Einsatz erfordert. Im Oktober 2021 wurde die Praxis nach DIN ISO 9001 neu zertifiziert. Alle Bereiche der Praxis wurden an mehreren Tagen geprüft und bewertet. Das Qualitätsmanagement der Praxis wurde abschließend im Praxisvergleich als überdurchnittlich gut eingestuft.
Nun zu Ihrer kritischen Anmerkung. Ich habe Verständnis dafür, dass Unmut aufkommt, wenn Sie uns trotz mehrmaligen Versuches telefonisch nicht erreichen oder in der Warteschleife verharren. Sie sollten aber wissen, dass wir in der aktuellen Coronalage z.T. mehr 50 Anrufe stündlich annehmen und beantworten. Um diese Aufgabe wahrzunehmen, haben wir bereits seit einigen Jahren das Telefon in einen separaten Raum gelegt, wo eine Mitarbeiterin nur für den Telefondienst verantwortlich ist. Des Weiteren wurde zur Entlastung des Telefons eine Rezepthotline geschaffen, die 24h erreichbar ist und Überweisungs - und Rezeptwünsche auf Anrufbeantworter festhält. Diese können dann am nächsten Vormittag abgeholt werden. Zudem können Sie uns Ihr Anliegen aiuch per Mail mitteilen, falls Sie uns telefonisch nicht erreichen. Auf unserer website : www.praxis-bueckendorf.de finden Sie unter Kontakte hierzu alle wichtigen Informationen. Danke für Ihr Verständnis, wir werden versuchen, zukünftig noch besser zu sein.

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Gegen Covid 19 Impfen zu lassen war keine leichte Entscheidung. Ich habe mich lange dagegen gewährt. Überzeugt hat mich meine Ärztin im einem persönlichen Gespräch. Der impfende Arzt mit seinem Team machte einen vertrauensvollen und gut organisierten Eindruck. Rundum eine sehr gute Betreuung. Der folge Impftermin steht. Prima Ärzte und Team die alles im Hintergrund kompetent mir großem Einsatz regeln.

Mir gefällt, dass Dr. Bückendorf für viele Themen ansprechbar ist und mit seinem Wissen auch immer wieder nach einem anderen Ansatz sucht, wenn die erste Therapie nicht anschlägt. Ich leide an einer sehr seltene schwer zu diagnostizieren Krankheit. Dr. Bückendorf ist es zwar auch nicht gelungen, aber er hat sich als erster Arzt überhaupt die Mühe gemacht, mich komplett zu checken und auf den Kopf zu stellen nach einem Ärztemarathon. Auch der Umgang mit Corona in der Praxis gefällt mir sehr gut. Es gibt ein gutes Konzept, mögliche Infizierte zu trennen, zu testen und ggf. seperat zu behandeln. Auch das Impfen klappt in der Praxis sehr gut. Mir wurde sogar ein Impftermin zur 3. Impfung gegen das Coronavirus angeboten und es hat super geklappt, wie alle anderen Impfungen in der Praxis auch. Ich bin seit ca. 6 Jahren in dieser Praxis und habe bisher nur gutes mit den Ärzten und dem zugehörigen Schwesternteam erlebt. Fühle mich sehr gut dort aufgehoben.

Ich bin seit über 20 Jahren Patientin und sehr zufrieden mit dem Behandlungsangebot, der freundlichen Ansprache, den Öffnungszeiten und aktuell mit dem reibungslosen Ablauf der Corona-Impfungen.
Danke an alle MitarbeiterInnen!

Eine sehr gute Praxis.
Habe sehr schnell einen Termin erhalten und auch die Wartezeit beim Termin war normal(<30min)
Das Team ist sehr bemüht jede Frage zu beantworten, auch in Zeiten der Pandemie wird durch das Praxisteam jeder Patient mit dem nötigen Respekt und der gleichen Freundlichkeit behandelt.

Die Praxis ist gut organisiert, die Mitarbeiter alle sehr nett!
Die Corona-Impf-Sprechstunde war hervorragend organisiert.
Auch mit Termin gibt es Wartezeiten. Aber wo gibt es die nicht?
Ich bin schon sehr lange Patienten in der Praxis. Bei "Kleinigkeiten" lasse ich mich auch gern auch von den anderen Ärzten in der Praxis behandeln, bisher immer zu meiner Zufriedenheit.
Herr Dr. Bückendorf ist ein sehr engagierter Arzt, nimmt sich ausreichend Zeit für die Diagnostik und hat mir sehr geholfen!

Sehr ordentlich organisiertes Team rund um den Arzt, Alle Informationen und Abläufe sind gut und übersichtlich. Es darf auch jederzeit Nachgefragt werden. Das Team hat immer ein offenes Ohr und ich hatte das Gefühl im Mittelpunkt zu stehen.