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Praxis Dr.med. Alla Besel Fachärztin für HNO - Heilkunde
Poststr. 111-113, 53840 Troisdorf
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Erfahrungsberichte (46)

46 Bewertungen

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    Mangelndes Interesse an meinen gesundheitlichen Beschwerden

     • Dr. med. Alla Besel Andere  • 

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    Nach einem Wohnortwechsel musste ich zügig einen neuen HNO finden, da ich im alten Wohnort bereits monatlich gleichzeitig 3 Spritzen gegen Allergien bekommen habe, die ich bis dahin gut vertragen hatte. Trotz Begleitschreiben meines bisherigen HNO-Arztes ließ sich Frau Dr. Besel nicht darauf ein, alle 3 Spritzen wie bisher zusammen, sondern nur einzeln an verschiedenen Tagen zu geben. Aus Zeitgründen und Mangel an Alternativen musste ich mich erst einmal darauf einlassen.
    Im Gegensatz zu den vorherigen Spritzen wurden die Einstichstellen meist extrem blau und schwollen um ein vielfaches an.
    Einwände und Vorschläge, die Behandlung wie vorher zu belassen, wurden von Frau Dr. Besel rigoros abgelehnt. Auch eine entsprechende abschwellende Salbe bekam ich nicht.
    Auch gibt es keine Spritzensprechstunde, sondern es muss für JEDE Spritze ein gesonderter Termin gemacht werden und hier fingen die Probleme erst richtig an. Die Termine wurden ständig verschoben, fielen wegen Krankheit oder Urlaub aus.
    Vor Weihnachten war eine Spritzenlösung leer und trotz Hinweis einer Mitarbeiterin sah Frau Dr. Besel keinen Anlass, diese nachzubestellen. Die Folge war, dass ich an einem festen Termin ohne Spritze nach Hause geschickt wurde, wieder einmal Urlaub in der Praxis anstand. Es sollte ein Vertretungsarzt dann die Behandlung übernehmen, der allerdings dann auch Krank war, ebenso nach dem Urlaub Frau Dr. Besel. Die Termine wurden weiter verschoben, sodass ich nun schnellstmöglich einen neuen Arzt suchen musste, war mir dann jetzt auch gelang und ich wechseln konnte. Hier bekomme ich alle 3 Spritzen wieder bei einem Termin.

    Die Art von Dr. Besel ist "schwierig", die Praxis auch nach mehr als einem halben Jahr immer noch sehr steril gehalten (keine Bilder an der Wand usw.).

    Ich fühlte mich bei der Ärztin wirklich nicht gut aufgehoben und in meinen Belangen gehört. Ein Wechsel war eh unumgänglich. Mir hat diese Chaos-Organisation endgültig gereicht.

     • Dr. med. Alla Besel  • 

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    Es reicht! • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

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     • Dr. med. Alla Besel  • 

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    Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

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    Man hat den Eindruck als will man die Praxis nur voll haben. Mit Termin katastrophale Wartezeit, und ohne Termin erst Recht ! Kein Termin frei, kommen Sie einfach vorbei. Wortlaut!! Praxismanagement - Fehlanzeige!

     • Dr. med. Alla Besel  • 

    Ob mit Termin oder ohne - Wartezeiten Katastrophe • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Dr.Besel ist eine nette HNO Ärztin , allerdings sind die Wartezeiten extremst lange 3 Stunden sollte man einplanen! Wenn einem das egal ist dann ist alles gut! Leider gibt es auch kein Entertainment oder Kaffee oder zumindest einen Wasserspender um die extremen Wartezeiten zu erleichtern !

     • Dr. med. Alla Besel  • 

    Nette Ärztin, exorbitant lange Wartezeiten, leicht genervte Angestellte • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: nicht angegeben

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    Termin nach 17Uhr nur über Krankenkasse möglich, trotz Öffnungszeit bis 18Uhr
    patziges Vorzimmerpersonal
    Vertretungsarzt ohne Vorstellung
    Weiterbehandlung nicht möglich, da kein Termin möglich

     • Dr. med. Alla Besel  • 

    keine Weiterempfehlung • Alter: nicht angegeben • Versicherung: gesetzlich versichert

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     • Dr. med. Alla Besel  • 

    Alter: nicht angegeben • Versicherung: gesetzlich versichert

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    Frau Dr. Besel ist eine unglaublich nette und kompetente Ärztin, die sich Zeit für ihre Patienten nimmt.

    Das Personal ist freundlich, wirkt aber dennoch ein wenig gestresst und teils total unkoordiniert.

    Leider sind die Wartezeiten, TROTZ TERMIN!, sehr lang. Also 1,5 Std sollte man mindestens einplanen! In meinen Augen ist das nicht akzeptabel und es fehlt hier eindeutig an einem guten Terminmanagement! Das habe ich bei anderen Fachärzten schon wesentlich besser erlebt.

     • Dr. med. Alla Besel  • 

    Kompetente und nette Ärztin / extrem lange Wartezeit • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    In dieser Praxis arbeiten ja mehrere Ärztinnen.
    Ich wurde sehr gut beraten. Ich ging aufgrund eines Tinnitus hin. Mir wurde gleich gesagt, dass man damit sehr viel Geld loswerden kann. Am Ende aber eh alles nix bringt. Ich fand das gut. Warum soll man Geld für Ghinko oder anderes unnötige Zeugs rausschmeissen, wenn es eh nix bringt.
    Minuspunkt: Wartezeit. Ich hatte um 9:30 Uhr den Termin. War um 9:35 Uhr bei der Ärztin drin und habe dann 1 1/2 Stunden auf den Hörtest gewartet. Zu lange!

     • Dr. med. Alla Besel  • 

    Ich wurde gut beraten! • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: nicht angegeben

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    Die Ärztin ist nett und freundlich, die Damen am Empfang sind sehr unfreundlich und inkompetent. Praxis sieht mehr nach Hautarztpraxis, Wartezeiten sind unmöglich, war zwei mal da und mehr als 3 Stunden gewartet. Praxis macht um 8:30 auf, Patienten werden erst ab 9 Uhr aufgerufen. Gehe nie wieder hin

     • Dr. med. Alla Besel  • 

    Nie wieder • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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Häufig gestellte Fragen