Praxis Dr.med. Anke Heiland Fachärztin für Augenheilkunde

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich hatte mit meinem 16Monate alten Sohn einen Termin in der Kindersprechstunde. Die Dame, die die Tests durchgeführt hat war sehr nett und freundlich und ist die ganze Zeit auf ihn eingegangen. Ein Test musste mehrfach wiederholt werden.
Als sie dann Frau Heiland dazu holte, wurde sie von ihr überaus harsch angegangen, sie hätten keine Kapazitäten für solch lange Tests. Und auch wir wurden nicht freundlicher behandelt. Sie hat dann einmal kurz versucht meinem Sohn in die Augen zu leuchten, als er den Kopf dann aber weggedreht hat, hat sie uns in die Uniklinik weitergeleitet, denn „die würden ihn festhalten und dann da einfach ihre Tests machen“, ihr Wortlaut.
Da frage ich mich, warum man extra eine Kindersprechstunde hat, wenn man null Empathie für Kind und Eltern besitzt. Zumal ich es höchst unprofessionell finde, so mit den Angestellten zu sprechen, wenn Patienten mit im Raum sind.
Das Team war sehr nett, aber mein Kind werde ich nicht von dieser Ärztin behandeln lassen.

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