Praxis Dr.med. Anna Ledermann Fachärztin für Dermatologie
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Sehr geehrte Frau Dr. Ledermann, ich am Montag Nachmittag den 22.Juni in ihre Praxis gekommen, um einen Termin für eine Hautdiagnose zu erhalten. Daraufhin schrieb mir die Mitarbeiterin einen Termin für die Krebsvorsorge auf (27.Juli um 12 Uhr). Auf meiner Nachfrage , mir eine Visitenkarte mit aktuellen Sprechzeiten auszuhändigen, wiess Sie mich daraufhin, dass dies nicht notwendig sei, da diese Zeiten am Hauseingangsbereich notiert sind. Nach dieser mündliche Information ließ mich Frau .... (?) einfach stehen, und verschwand in den hinteren Praxisräumen. Nach einigen Minuten kam sie wieder zurück, und teilte mir mit, dass sie meinen Termin gestrichen hat, und "ich nicht mehr zu komme brauchen". Auf Nachfrage nach dem Grund der Ablehnung, teilte sie mir, dass sie sich nicht rechtfertigen muss. Daraufhin bat ich um ein Gespräch mit einer Ärztin, worauf sie mir antwortet "Ich bin die Ärztin!" Ich fühlte mich gedemütigt und bitte um Klärung . Mit besten Grüßen Halina Kupfernagel
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Dr. med. Anna Ledermann
Sehr geehrte Frau Kupfernagel,
die Ärztin sitzt grundsätzlich nicht am Empfang und verteilt in meiner Praxis auch keine Termine.
Die Visitenkarten sind stets für alle Patienten am Empfang erhältlich; eine Termin hatten Sie auch zu einem zeitnahen Zeitpunkt erhalten. Ihr Unmut ist daher unerklärlich.
ich bin seit jahren in dieser praxis. bisher bei fr. ledermann. jetzt hatte ich einen termin bei der neuen kollegin; wie bei vielen facharztpraxen mit 4 monaten wartezeit.
der termin wurde dann am tag selbst aus krankheitsgründen abgesagt. natürlich werden auch ärzt*innen mal krank!
kein problem. geschenkt.
doctolib hat mich automatisch darüber informiert und mich aufgefordert einen neuen termin zu finden..
ich musste entsetzt feststellen, dass ich nicht etwa zeitnah einen ersatztermin angeboten bekam, sondern mich wieder ganz hinten anstellen musste.
'es ist momentan leider nicht möglich, diesen termin online zu buchen'.
telefonisch - wie in letzter zeit gewohnt - niemand erreichbar. nicht vorhandene organisation, ebensowenig persönliche information/ betreuung des patienten, oder gar ein unkompliziertes ersatzangebot.
deshalb - auch als [ex]-'stammpatient'- nur noch ein stern.
sehr schade.
lg trotzdem, danke an fr. ledermann & machen sie's gut.
steff jungen
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Leider ist der Empfang bereits unfreundlich. Es wird falsch kommuniziert. Arzt und Schwester reden aneinander vorbei. Mir wird gesagt Person B macht das und das sind die Kosten. Person B hat keine Ahnung von allem. Ebenso ist die eine Ärztin vergesslich. Es wurde ein Preis vereinbart, es wurde aber ein anderer höherer Betrag von mir später verlangt. Des Weiteren ist das schlimmste, dass nie jemand ans Telefon geht. Auf Emails wird nur nach Lust und Laune geantwortet. Es ist wirklich schrecklich. Man fühlt sich wie ein Bürger Dritter Klasse, obwohl man auch viel gezahlt hat. Nie wieder mehr.
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Sehr kompetente, empathische und freundliche Ärztin mit einer ganzheitlichen Untersuchung im Hinblick auf Hauterkrankungen. Die Behandlung ist professionell. Die Diagnosestellung war schnell und korrekt. Seit der Behandlung geht es mir viel besser
Vielen Dank für die tolle Behandlung!
Ich kann diese Hautärztin nur wärmstens weiter empfehlen.
Ich bin seit über 10 Jahre bei Frau Dr. Ledermann und immer wieder sehr zufrieden mit der überaus freundlichen zugewandten Behandlung. Ich komme immer wieder gern in die Praxis. Es konnte mir in allen Fällen gut geholfen werden.
Ich hatte heute einen Termin bei Frau Ledermann und der Termin war furchtbar. Ich bin eine Stunde angereist, habe 30 Minuten gewartet (trotz leere Wartezimmer) – und der Termin war völlig sinnlos.
Ich war zum Hautkrebs-Screening dort und hatte noch paar Fragen, aber die „Untersuchung“ (wenn man sie überhaupt so nennen kann) war extrem oberflächlich. Sie hat sich nicht mal die Stellen angeschaut, an denen ich Beschwerden habe. Trotz Screening und weiterer Fragen war ich in weniger als 5 Minuten wieder draußen.
Auf alles wurde nur gesagt: „Das ist kosmetisch, da kann man nichts machen“ – obwohl ich deutliche Symptome wie Rötung, Juckreiz und Schuppung habe. Andere Ärzte haben mir dafür immer ein Rezept ausgestellt, aber hier wollte man mir lediglich eine rezeptfreie Creme verkaufen. Das Ganze wirkte wie reine Abzocke.
Ich kann nur davon abraten, diese Praxis zu besuchen. Sie ist reine Zeitverschwendung für die Patienten und nur auf Profit aus.
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Dr. med. Anna Ledermann
Guten Tag Herr M., Sie waren zum ersten Mal in meiner Praxis und haben ein ausführliches Screening über die Krankenkasse bekommen mit einer Befundbesprechnung-Ihre Veränderungen im Gesicht bedurften glücklicherweise keiner Medikation, diese wären mit einer entsprechenden Pflege gut zu behandeln gewesen. Ihre Fragen hierzu wurden auch hinreichend beantwortet. Schade, dass eine übersteigerte Erwartungshaltung von Patienten zu einer derartigen Unzufriedenheit führt.
Ich hatte juni 2025 einen Termin mit meiner 6-jährigen Tochter bei Frau Dr. Gesa Bindke . Schon bei der Begrüßung wurde mir direkt mitgeteilt, dass in dieser Praxis keine Kinder behandelt werden – obwohl auf Doctolib ausdrücklich steht, dass Kinder bis 12 Jahre mit Überweisung angenommen werden.
Als ich als Mutter das Anliegen meiner Tochter schildern wollte, wurde ich sofort unterbrochen. Frau Dr. Gesa Bindke sagte, sie hätte keine Zeit, und ließ mich gar nicht erst ausreden. Ich bin wirklich enttäuscht von diesem unprofessionellen Verhalten. Als Patientin – und vor allem mit einem Kind – erwartet man ein Mindestmaß an Respekt und Zuhören.
Ich würde mir sehr gut überlegen, ob ich diese Praxis noch einmal aufsuchen würde. Für mich steht fest: Nein. So ein respektloser Umgang hat in einem medizinischen Beruf nichts verloren. Dass unsere Krankenkassenbeiträge für so einen Termin draufgehen, finde ich ehrlich gesagt ziemlich frech.
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Ich buchte einen Termin zur Hautkrebsvorsorge bei Frau Dr. Ledermann, ein Fehler!
Das Verhalten der Frau Dr. Ledermann im Termin stellte die Intention der Vorsorgeuntersuchung komplett infrage - eine Pervertierung des Vorsorgegedankens. Die "Behandlung" lässt sich als völlig empathiefreier, aggressiver Terminverkauf auf Basis einer bewusst falschen (Hautkrebs-) Schockdiagnose zusammenfassen. Eine ganz üble Masche, menschlich auf tiefster Stufe stehend. Mein Rat: Finger weg von dieser Praxis – weiter Details dazu in meiner Google-Bewertung der Praxis !
Abgerundet wurde die schlechte Erfahrung durch künstlich aufgeblähte, fehlerhafte Rechnungen (3,5- facher Steigungsfaktor, falsche GOÄ-Position, Abrechnung nicht erbrachter Leistungen usw.) und völliger Ignoranz gegenüber der mehrfach geäußerten Bitte um Klärung.
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Monatelang wird nicht ans Telefon gegangen und auch keine Antwort per E-Mail zur Termin Vergabe.Es gab nicht ein einziges Mal wo die Empfangsdamen freundlich waren.Xxxxx und Xxxxx!unfreundliches, aggressives und ungeduldiges „Team” : „Pech, dann kriegen sie keinen Termin” wenn man nicht Zeit hat.Ich habe mich oft davor gesträubt diese Praxis aufgrund dessen zu betreten.Die eigentlichen Ärzte bzw. Frau Ledermann nie zu Gesicht bekommen.Ständig hat man auf einmal eine neue inkompetente Ärztin( Gesa Bindke)bekommen, die einen nicht kennt. Ständig ging es nur darum bitte eine nette Google Bewertung zu hinterlassen.Es gab nicht EINEN Termin bei dem dies nicht erwähnt wurde.Anstatt eines Ärztlichen Gesprächs bekommt man ein Zettel mit Namen in die Hand gedrückt, den man dann positiv erwähnen soll!Termine werden auch ohne vorher Bescheid zu geben storniert.Frau Ledermann hat kein Problem damit Hilfe suchenden Patienten zu sagen”Termin ist storniert sie können sich einen neuen Arzt suchen”
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Tolles Team, sehr gute Beratung, innovative Therapien und kompetente Arbeit. Ich bin höchst zufrieden in der Praxis.