Praxis Dr.med. Babak Mohammadi Facharzt für Augenheilkunde
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Erfahrungsberichte (1)
1 Bewertung
Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich bin langjähriger Patient bei Dr. Mohammadi und hatte meinen Termin bereits vor ca. 6 Monaten für 09:30 Uhr vereinbart. Ich bin extra aus Krefeld angereist und war um 09:33 Uhr in der Praxis. Dort hieß es plötzlich, im System stehe 09:20 Uhr. Trotz meiner Erklärung und meiner Augenprobleme wurde ich nicht mehr behandelt.
Besonders unverständlich: Es gibt nach meiner Erfahrung weder SMS- noch E-Mail-Terminerinnerungen, gleichzeitig wird wegen weniger Minuten so strikt reagiert. Bei früheren Terminen waren wir dagegen mehrfach pünktlich oder sogar früher da und mussten trotz fester Terminzeit sehr lange warten – dafür hatten wir Verständnis.
Nach 6 Monaten Wartezeit, langer Anfahrt und als langjähriger Patient hätte ich zumindest etwas Entgegenkommen erwartet. Der heutige Umgang mit mir hat mich sehr enttäuscht und überrascht.
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Dr. med. Babak Mohammadi
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserer Praxis nicht zufrieden waren.
Gleichzeitig möchten wir der Vollständigkeit halber darauf hinweisen, dass es bei Ihren bisherigen Terminen wiederholt zu Verspätungen gekommen ist bzw. Termin am gleichen Tag abgesagt wurde. Dadurch ist eine zuverlässige Terminplanung und insbesondere die Nutzung der für die Untersuchung erforderlichen Geräte erschwert.
Als wir Ihnen einen neuen Termin anbieten wollten, war das entsprechende Gerät zu diesem Zeitpunkt bereits anderweitig eingeplant. Sie haben sich daraufhin entschieden, unsere Praxis nicht erneut aufzusuchen und einen anderen Augenarzt zu wählen. Diese Entscheidung respektieren wir selbstverständlich und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. med. Babak Mohammadi