Praxis Dr.med. C. Quarck-Kratzer Fachärztin für Kinder- und Jugendmedizin

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich bin schon Lage in der Praxis und mit der ärztlichen Behandlung immer zufrieden. Fachlich fühle ich mich gut aufgehoben.

Leider haben sich die Rahmenbedingungen deutlich verschlechtert. Die Wartezeiten sind inzwischen katastrophal – trotz Termin wartet man sehr lange, während das Gespräch im Behandlungszimmer oft nur wenige Minuten dauert.

Auch der Empfang hinterlässt keinen guten Eindruck mehr. Die Rezeptionistin mit den Locken wirkt häufig kühl und genervt. Telefonisch ist die Praxis schwer erreichbar – entweder wird nicht abgenommen oder Gespräche werden abrupt beendet.

Zudem wird regelmäßig nach den Versichertenkarten der Geschwister gefragt, obwohl diese im Quartal noch gar nicht in der Praxis waren – das wirkt auf mich so, als würden Leistungen abgerechnet werden, obwohl die Kinder noch gar nicht da waren.

Besonders schade finde ich, dass Mary nicht mehr da ist, da der Umgang mit ihr deutlich angenehmer war.

Insgesamt bin ich leider nicht mehr so zufrieden wie früher.