Praxis Dr.med.dent. Ayten Kruggel Zahnärztin

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich war mit meinem 2,5 Jahre alten Kind in der Praxis. Es wurde festgestellt, dass an mehreren Zähnen Karies vorhanden ist und eine Behandlung mit Bohren notwendig sei. Die Ärztin hat mir die einzelnen Schritte zwar erklärt, allerdings verlief die Behandlung aus meiner Sicht nicht professionell.
Mein Sohn hatte während der Behandlung große Angst und hat ihr in der Situation auf den Finger gebissen. Daraufhin reagierte sie sehr laut und aggressiv, was mein Kind zusätzlich verunsichert hat. Daraufhin habe ich die Behandlung sofort abgebrochen.
Eine Entschuldigung oder ein ruhiger Umgang mit der Situation erfolgte aus meiner Wahrnehmung nicht. Stattdessen wurde ich an einen anderen Kinderzahnarzt verwiesen.
Zusätzlich kam es bereits bei der Terminvergabe mehrfach zu Problemen, da über Doctolib gebuchte Termine in der Praxis offenbar nicht im System hinterlegt waren.

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