Praxis Dr.med.dent. Christian Kunz Zahnarzt für Kieferorthopädie

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Wir sind sehr überrascht über den plötzlichen Abbruch der Behandlung unserer Tochter. Die Begründungen der Praxis sind nicht nachvollziehbar:
Mitarbeit: Die Apparaturen wurden nachweislich konsequent getragen.
Hygiene: Unsere Tochter achtet sehr auf Mundhygiene. Weder hier noch beim Hauszahnarzt wurde jemals mangelnde Hygiene bemängelt.
Termine: Es gab lediglich zwei krankheitsbedingte Absagen, die wir mit ärztlichen Attesten belegt haben.
Besonders enttäuschend ist die Kommunikation: Um Termine krankheitsbedingt zu verschieben, haben wir allein an zwei Tagen achtmal angerufen und zwei E-Mails geschrieben – stets zum frühestmöglichen Zeitpunkt. Es erfolgte keinerlei Rückmeldung.
Anstatt das Gespräch zu suchen, wurde die Behandlung einseitig beendet. Wir fühlen uns nicht ernst genommen. Dieses unprofessionelle Vorgehen ist extrem frustrierend und für eine Facharztpraxis unangebracht.

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