Praxis Dr.med.dent. Frank Lissel Zahnarzt für Kieferorthopädie

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Die Praxis hielt sich mehrfach nicht an Absprachen, die mit mir in Terminen getroffen wurden. Rechnungen waren fehlerhaft. Auf meine Kritik reagierte Dr. Lissel unverschämt und beendete die Behandlung mit einem Einzeiler. Wochenlang reagierte die Praxis dann nicht auf meine Rückfragen zu einer Rechnung. Per Bandansage wurde man aufgefordert, eine Mail zu schreiben, da das Telefon wegen Personalmangel nicht besetzt war. Ich bekam bereits einige Mahnungen vom zahnärztlichen Rechnungszentrum, trotzdem hielt es die Praxis nicht für notwendig zu reagieren. Es dauerte daraufhin nochmal mehrere
Monate, bis die Praxis Dr. Lissel meiner neuen Praxis dann meine Patientenakte geschickt hat, wodurch sich die Fortsetzung meiner Behandlung wiederum erheblich verzögerte. Ich habe noch nie so viel Unprofessionalität erlebt!

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