Praxis Dr.med.dent. Frank Lissel Zahnarzt für Kieferorthopädie
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Erfahrungsberichte (3)
3 Bewertungen
Leider habe ich keine guten Erfahrungen mit Herrn Lissel gemacht. Als ich schriftlich um eine Korrektur eine fehlerhaften Abrechnung bat, erfolgte dies nur teilweise. Ich habe mich zwecks Klärung an die Krankenkasse gewandt und den Arzt gewechselt, da ich keinerlei Vertrauen mir in diese Arztpraxis habe.
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Ich habe leider schlechte Erfahrungen mit der Praxis und konkret Herrn Lissel gemacht. Die Behandlung war nicht überzeugend, viele seine Mitarbeiter waren unerfahren und konnten mit kleinen Problemen nicht umgehen (Abdruck hat erst beim 4. Mal geklappt, falsche Informationen zur Behandlung bekommen, Brackets sind häufig abgegangen). Als ich Dinge, die mich gestört haben, angesprochen habe, reagierte er sehr unfreundlich und hat einfach die Behandlung abgebrochen. Wir haben Monate gebraucht, um eine Praxis zu finden, die uns übernimmt.
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Die Praxis hielt sich mehrfach nicht an Absprachen, die mit mir in Terminen getroffen wurden. Rechnungen waren fehlerhaft. Auf meine Kritik reagierte Dr. Lissel unverschämt und beendete die Behandlung mit einem Einzeiler. Wochenlang reagierte die Praxis dann nicht auf meine Rückfragen zu einer Rechnung. Per Bandansage wurde man aufgefordert, eine Mail zu schreiben, da das Telefon wegen Personalmangel nicht besetzt war. Ich bekam bereits einige Mahnungen vom zahnärztlichen Rechnungszentrum, trotzdem hielt es die Praxis nicht für notwendig zu reagieren. Es dauerte daraufhin nochmal mehrere
Monate, bis die Praxis Dr. Lissel meiner neuen Praxis dann meine Patientenakte geschickt hat, wodurch sich die Fortsetzung meiner Behandlung wiederum erheblich verzögerte. Ich habe noch nie so viel Unprofessionalität erlebt!
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