Praxis Dr.med. Heike Helff Fachärztin für Urologie

Man wird dort behndelt, wie der letzte Dreck. Hatte einen Termin. Frau Dr. Helff hat bewusst Patienten, die nach mir einen Termin hatten vorgezogen. Lange Wartezeit. Bei Kritik werden dort alle unfreundlich !!!

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Unfreundlichkeit in der Praxis und am Telefon. Patienten werden je nach Tageslaune barsch abgefertigt. Wenn man sich über die lange Wartezeiten trotz Termin beschwerd wird man von der Ärztin wie auch vom Praxisteam unfreundlich gerügt. Statt sich dieser Kritik zu stellen und Veränderungen herbeizuführen wird mit einer Arroganz weiter gearbeitet.

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Nachdem ich über 8 Wochen auf einen Termin warten musste, nachdem die Arzthelferinnen vergessen hatten meinen ersten Termin einzutragen und ich daher einmal umsonst in der Praxis stand, durfte ich trotzdem, als endlich ein Termin geglückt war, noch fast 2 Stunden im Wartezimmer warten.
Frau Dr. Helff ist zwar an sich eine nette Ärztin, allerdings brachte der zehnminütige Termin absolut gar nichts. Nicht nur, dass ich 5 Telefonanrufe benötigte, bis mir endlich jemand meine Diagnose mitteilte (niemand fühlte sich bis dahin dazu berufen!) - Nein, es gab nicht mal eine. Meine Diagnoase bestand aus einer Hypothese, die noch untersucht werden sollte. Nur blöd, dass mein Hausarzt mich genau wegen dieser Hypothese zu Frau Helff überwies. Trotz Information auf dem Überweisungsschein hatte sie dies nicht untersucht!

Danke für 6-7 Stunden Zeitverschwendung. Ich bin genau so schlau wie zuvor, dafür um paar Nerven ärmer.

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..patzig und viel zu lange Wartezeiten! Die Helferinnen wurden patzig, so wie die Ärztin selber. Man hört nur Rechtfertigungen. Alles in allem eine sehr schlecht organisierte Praxis mit inkompetenten Arzthelferinnen

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Ich finde die Leistung in der Praxis von Dr. Helff ziemlich schlecht. Keine Bakterienkulturen im Labor gelegt, Urin nur nach Zucker getestet. Es werden lauter Antibiotika auswendig verschrieben. Die Ärztin wusste bei den nächsten Untersuchungen nicht mehr, was sie schon verschrieben hatte.Extrem lange wartezeiten.

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Frau Dr. Helff hat mir gegen eine Blasenentzündung obwohl keine Bakterien im Urin waren, zwei heftige Antibiotikum verschrieben. Ich war von den Mendikamenten 3 Wochen krank.
Frau Dr. Helff weiss sehr wahrscheinlich noch nicht dass Antibiotikum nur gegen bakterielle Krankheiten hilft und nicht gegren Entzündungen. (Die habe ich immer noch)
Ich bin sehr unzufrieden und rate niemandem mit einer Blasenentzündung diese Praxis zu betreten.

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Total herablassende Sprüche dieser Ärztin die sehr persönlich waren. Sechs Wochen Antibiotika und nix half. Nie wieder !!!!

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Trotz Termin jedesmal mind. 45 - 60 min Wartezeit. Arzthelferinnen waren immer freundlich. Ärztin kann anscheinend nur Antibiotika verschreiben, mehr hat sie wohl nicht auf Lager. Schlägt die übliche 08/15-Behandlung nicht an, scheint sie überfordert zu sein. Ausser \"Wir probieren noch ein anderes Antibiotikum, wir haben ja noch viele zur Auswahl...\" hat sie keine Behandlungsalternativen. Ausser Urinuntersuchung und Blasenspiegelung erfolgte keinerlei Diagnostik oder Ursachenforschung bezüglich der chron. Entzündung. Beim letzten Termin wusste sie noch nicht einmal, wie viele Antibiotika u. andere Medikamente sie mir dieses Jahr schon verordnet hatte. Alles ohne jeglichen Erfolg. Macht widersprüchliche Angaben \"Medikament xy hilft bei Ihnen nicht\" verordnet mir aber wenige Minuten später ein teures Medikament, das exakt die gleiche Wirkung hat wie Medikament xy, von der Krankenkasse aber nicht bezahlt wird. Bei Patienten, die genauere Angaben wollen oder auch mal etwas hinterfragen, wird sie unwirsch. Auf E-Mails oder Fax (z.B. bei akut auftretenden Problemen) wird nicht reagiert.Schickt man eine Mail oder ein Fax, während die Ärztin in Urlaub ist (ohne dass man das weiß), erhält man auch keine Rückmeldung von den Arzthelferinnen (man könnte den Patient doch zumindest informieren, dass die Ärztin nicht da ist und fragen, ob man zum Kollegen in die Sprechstunde möchte, ist ja schließlich eine Gemeinschaftspraxis). Fast 1 Jahr Tabletten schlucken ohne Erfolg - ich suche mir jetzt einen anderen Urologen.

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Habe diverse Antibiotika verschrieben bekommen keins hat gewirkt, kein Antibiogramm geschrieben, hat mir eine Blasenspiegelung empfohlen jedoch nicht in Anspruch genommen.
Wartezeit 3 Stunden dafür dass man 5 min Sprechzeit hat.
Nicht empfehlenswert.

Auch wenn sie mir gegenüber ganz freundlich war, hat sie sich anderen Patienten gegenüber sehr herablassend und z, T. auch unverschämt verhalten.Einen sehr alten Mann, der an der Anmekdung wartete schickte Sie mit folgenden Worten und barschem Ton ins Wartezimmer: Können Sie mir mal sagen warum sie hier rumsitzen. Hier werden private Dinge besorochen, die Sie nichts angehen. Setzen sie sich da hinten hin. Ein anderes Mal rief sie laut quer durch den Vorraum: Das ist ja wie im Aldi. Am liebsten will hier jeder alles um sonst haben.
Wenn man mit einem heftigen Harnwegsinfekt telefonisch um einen Termn bittet wird man erst mal gefragt, wie man denn versichert sei. Als Kassenpatient soll man dann eine Woche warten.