Praxis Dr.med. Inken Prinz-Bruchhage Fachärztin für HNO - Heilkunde

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Zwei Tage vor dem Termin erhielt ich einen Anruf, dass der Termin „zu knapp“ sei.

Auf meine Bitte, dies nochmals zu besprechen, wurde mir mitgeteilt, dass dies von der Ärztin selbst so kommuniziert worden sei und wir „leider Pech gehabt“ hätten.

Besonders befremdlich war für mich, dass uns als Privatpatienten stattdessen ein kurzer Gesprächstermin angeboten wurde – jedoch ausdrücklich ohne Untersuchungen. Es wurde argumentiert, dass für eine reguläre Untersuchung deutlich mehr Zeit eingeplant werden müsse, obwohl uns laut Aussage noch etwa eine Stunde bis Praxisschluss zur Verfügung gestanden hätte.

Dies hinterlässt den Eindruck, dass bewusst zwischen Kassen- und Privatpatienten unterschieden wird und versucht wird, zusätzliche Leistungen privat abzurechnen, anstatt einen regulären, medizinisch notwendigen Termin zu ermöglichen. Zumal es nicht möglich war, für meine Tochter einen „normalen kurzen Termin“ zu buchen, obwohl der ursprüngliche Termin von der Praxis bestätigt worden war.

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