Praxis Dr.med. Jeanette Hoang Fachärztin für Urologie

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Aufgrund einer Überweisung zur Urologie habe ich per Mail einen Termin mit der Praxis vereinbar. Vor Ort wird mir verkündet, mein Termin sei dort nirgends eingetragen und wie ich diesen vereinbart hätte. Ich zeige die Mail und mir wird gesagt, dass man eigentlich nur Kassenpatienten behandelt. Ich sollte aber Urin abgegeben und im Wartezimmer Platz nehmen.30 Minuten später fragt man mich wieder nach der Mail - ich zeige diese daraufhin erneut. Man bittet mich, die Mail auf meinem Handy der Ärztin vorlegen zu dürfen. Ich stehe also hinter der geöffneten Tür und höre die Aussage der Ärztin: "Das kann überhaupt nicht sein. Ich habe keine Zeit dafür und ich nehme überhaupt keine Kassenpatienten!"
Die Dame verweist auf die Mail und wieder:" das kann nicht sein. Dann ist es eben ein Systemfehler. Ich habe keine Zeit dafür! Dann machen wir das in aller Schnelle und nur das Nötigste."
Kleiner Tipp - nächstes Mal die Tür zumachen, wenn man ankündigt, den Patienten wie Stückgut abzufertigen.

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