Praxis Dr.med. Kerstin Nitsch Fachärztin für Frauenheilkunde und Geburtshilfe
Höxter 1 Adresse
Über uns
Link
Leistungen
Behandler:innen
Praxis
Praxis Dr.med. Kerstin Nitsch Fachärztin für Frauenheilkunde und Geburtshilfe
Versicherungen
- Gesetzlich versichert
- Privat versichert
- Selbstzahler
Erfahrungsberichte (2)
2 Bewertungen
Ich bin seit längerem Patientin bei Frau Dr. Nitsch und war und bin stets sehr zufrieden. Ich fühle mich in der Praxis sehr gut aufgehoben und nehme daher sogar eine längere Anfahrt gerne in Kauf. Ich kann Frau Dr. Nitsch uneingeschränkt weiterempfehlen!
Frau Dr. Nitsch ist fachlich excellent. Sie hat mich empathisch und erfolgreich durch meine Krebserkrankung begleitet. Frau Dr. Nitsch strahlt eine angenehme Ruhe aus und handelt dabei zielorientiert. Alles was ich wissen möchte, bekomme ich erklärt.
Die Praxis ist freundlich, gepflegt und aufgeräumt eingerichtet. Das Praxis-Team ist liebenswürdig und gut organisiert. Termine werden pünktlich eingehalten. Als vorteilhaft empfinde ich Parkplätze direkt vor der Tür.
Für alle, die sich auf "Digital" einlassen möchten, gibt es eine umfassende Online-Rezeption (ich habe noch nie so einfach Termine + Rezepte organisiert!). Aber die Mensch-zu-Mensch Kommunikation steht immer im Mittelpunkt.
Ich war einmal zur Untersuchung in dieser Praxis und werde nicht wiederkommen. Die Organisation wirkt stark auf Effizienz ausgerichtet, man fühlt sich eher wie eine Nummer. Das Wartezimmer ist voll, die Wartezeiten lang-1,5 Stunden, die Behandlung kurz und ohne persönliche Ansprache, oder der Möglichkeit Fragen zu stellen. Auch die Abläufe wirken unkoordiniert, vieles läuft digital, ohne dass klar ist, was wirklich notwendig ist, oder ein vorheriges Gespräch mit der Ärztin. Fachlich wirkt die Ärztin routiniert, im Umgang jedoch distanziert und wenig empathisch. Mein Wunsch, ein Ultraschallvideo für eine Zweitmeinung aufzunehmen, wurde abgelehnt. Auch die Mitgabe eines kurzen Berichts wurde als zu großer Aufwand im Praxisalltag dargestellt. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass selbst grundlegende Leistungen dem Effizienzgedanken untergeordnet werden. Für mich passt diese unmenschliche Art der Behandlung nicht.
Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden
Dr. med. Kerstin Nitsch
Sehr geehrte Patientin,
ich bedauere zu lesen, dass Sie Ihren Besuch in meiner Praxis als unpersönlich und enttäuschend empfunden haben.
Gerne möchte ich einige Punkte aus meiner Sicht ergänzen: Sie kamen in die Praxis mit dem ausdrücklichen Wunsch, ausschließlich einen Ultraschallbefund zur Weitergabe an Ihre im Ausland behandelnden Kolleginnen und Kollegen zu erhalten. Für die Beurteilung aus meiner Perspektive wichtige Vorbefunde lagen leider nicht vor. Ein persönliches ärztliches Gespräch sowie meine Einschätzung und Empfehlungen waren aus Ihrer Sicht nicht gewünscht und wurden nach der Untersuchung auch abgelehnt.
Ich kann nachvollziehen, dass Sie vom Ergebnis des Ultraschalls enttäuscht waren, insbesondere vor dem Hintergrund der offenbar aufwendigen und leider nicht erfolgreichen Behandlung im Ausland. Enttäuschung in einer solchen Situation ist menschlich und verständlich.
Gleichzeitig ist es mir wichtig klarzustellen, dass Sie unmittelbar nach der Untersuchung sämtliche Ultraschallbilder digital auf Ihr Mobiltelefon erhalten haben, sodass eine Weiterleitung problemlos möglich war. Darüber hinaus habe ich Ihnen – trotz einer an diesem Tag durch Notfälle stark ausgelasteten Sprechstunde – den von Ihnen gewünschten zusätzlichen schriftlichen Befund erstellt.
Ergänzend möchte ich anmerken, dass der Einsatz digitaler Hilfsmittel im Praxisalltag dazu dient, Abläufe effizienter zu gestalten und gleichzeitig die Versorgung aller Patientinnen und Patienten sicherzustellen. Diese Systeme sollen keinesfalls den persönlichen Kontakt ersetzen, sondern helfen, in einem oft sehr anspruchsvollen Alltag mit immer knapper werdenden Ressourcen möglichst vielen Menschen gerecht zu werden.
Ihre Rückmeldung nehme ich ernst. Gleichzeitig möchte ich Sie bitten, Ihre Wortwahl, insbesondere den Begriff „unmenschlich“, noch einmal zu überdenken. Dieser beschreibt eine sehr weitreichende Bewertung, die aus meiner Sicht der tatsächlichen Situation nicht gerecht wird.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Kerstin Nitsch