Praxis Dr.med. Linda Reinemer Fachärztin für Psychiatrie und Psychotherapie

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich war viele Jahre Patient in dieser Praxis und habe meine Termine stets zuverlässig wahrgenommen. Einen Termin habe ich kürzlich verpasst, da ich mich in einer instabilen Phase befand und mich im Datum geirrt hatte.
Am Telefon wurde mir daraufhin von der Arzthelferin in einem aus meiner Sicht sehr unfreundlichen und herablassenden Ton mitgeteilt, dass ich zunächst die Ausfallgebühr bezahlen müsse, bevor ich überhaupt einen neuen Termin bekomme. Auf meine E-Mail, in der ich mich entschuldigt und die Situation erklärt habe, erhielt ich keinerlei Rückmeldung.
Die Ausfallgebühr habe ich bezahlt. Trotzdem wurde mir lediglich ein neuer Termin für Ende August angeboten.
Mir ist bewusst, dass Ausfallgebühren möglich sind. Der Umgang mit mir als langjährigem Patienten war für mich jedoch respektlos und wenig empathisch. Mein Vertrauen in die Praxis ist dadurch vollständig verloren gegangen, weshalb ich die Behandlung nicht fortsetzen werde.

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