Praxis Dr.med. Lisa Löhberg Fachärztin für Dermatologie
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Praxis Dr.med. Lisa Löhberg Fachärztin für Dermatologie
Versicherungen
- Selbstzahler
Erfahrungsberichte (3)
3 Bewertungen
Ich habe als gesetzlich Versicherte versehentlich online einen Termin in der Privatsprechstunde gebucht. Da ich bei der Buchung offensichtlich nicht erkannt habe, dass dieser nur für Privatpatienten vorgesehen ist, wäre meines Erachtens eine deutlichere Kennzeichnung der Online-Termine dringend wünschenswert. Anstelle einer sachlichen Erklärung wurde ich bei Terminantritt und Vorzeigen meiner Versichertenkarte von der Mitarbeiterin überaus unfreundlich, in lautstarkem und extrem herablassenden Tonfall abgekanzelt. Man unterstellte mir, den Termin absichtlich erschlichen zu haben – was keineswegs meine Intention war – und verwies mich sofort der Praxis. Zudem drohte man mir mit einer Ausfallgebühr. Dieser respektlose und demütigende Umgang hat mich nachhaltig schockiert.
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Ich fühlte mich gleich wohl und gut aufgehoben. Musste nicht lange warten. Die Ärztin wirkte sehr kompetent und war freundlich und mein langwieriges Hautproblem wurde gelöst. Alles in Allem sehr zu empfehlen.
Mir wurden drei verstopfte Talgdrüsen auf der Kopfhaut entfernt. Dies ging reibungslos und auch andere Termine waren kurzfristig verfügbar. Die Ärztin selbst ist unkompliziert und freundlich