Praxis Dr.med. M. Volz-Fleckenstein Fachärztin für Kinder- und Jugendmedizin

Wartezeit wegen einer Salbe hat 3 Stunden gedauert. Kind war nicht Mal 5 Minuten angeschaut. Ich verstehe nicht. Dann lieber weniger Patienten aufnehmen, als sie im Warteraum 3 Stunden lang warten zu lassen. Das kann nicht im Sinne der Patienten sein. Lieber höflich absagen, wenn zu viele Patienten im Warteraum sitzen, als alle reinlassen. Und das war heute unser dritte Besuch. Ich wartete mit meinem Kind das erste Mal mindestens 2 Stunden, ohne Termin und kam wegen einem Attest, das nächste Mal wegen der Erkrankung des Kindes, mit dem Termin, hat es 1,5 stunden Wartezeit genommen. Höchstens eine Stunde Wartezeit sollte es ohne Termin geben. Alles, was drüber ist, ist eine schlechte Terminierung und Respektlosigkeit gegenüber dem Patienten.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden