Praxis Dr.med. Michael Hauser Facharzt für Kinder- und Jugendmedizin

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Meine Tochter kam mit einer klaren Überweisung für ein 24-Stunden-EKG nach einem Notfall (Bewusstlosigkeit) in die Praxis.

Trotz dieser Überweisung wurde kein 24-Stunden-EKG durchgeführt. Stattdessen wurde nur ein normales EKG gemacht, das bereits mehrfach zuvor gemacht wurde.

Es wurde gesagt, dass aktuell kein Gerät verfügbar ist und man nach den Ferien wiederkommen soll. Als anschließend telefonisch ein Termin vereinbart werden sollte, wurde mitgeteilt, dass in den nächsten drei Monaten keine Termine verfügbar sind.

In so einer Situation wäre es wichtig gewesen, direkt einen Termin zu vergeben oder zumindest transparent über die tatsächliche Wartezeit zu informieren. Es geht hier um eine wichtige Abklärung nach einem Notfall.

Dieses Vorgehen ist nicht nachvollziehbar und sehr enttäuschend.

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