Praxis Dr.med. Nadja Züfle-Lemke Fachärztin für Kinder- und Jugendmedizin

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Leider eine extreme Verschlechterung zum alten Team
Hier mal zwei Beispiele meiner Unzufriedenheit:

1. Früher hat man eine Uhrzeit für einen Akut-Termin bekommen - und ist dann zu der Zeit auch wirklich direkt in einen Behandlungsraum gekommen - ohne Wartezeit.
Jetzt bekomme ich zwar auch eine Uhrzeit - aber muss dann trotzdem noch 45 Minuten mit vielen kranken und hustenden Kindern im Wartezimmer warten.

2. Per App wurde geschrieben, dass die Impfung meiner Tochter dran ist… nächster freier Termin war nach 2 Monaten… ok… nicht weiter tragisch. Aber dann am Tag der Impfung die große Überraschung: Laut dem Team kann die App leider die Impf-Termine nicht richtig berechnen - und meine Tochter ist erst in einem Jahr dran!! Ey da muss doch mal einer drüber schauen und solche Termine absagen! Anstatt sich nur auf die App zu verlassen und die Patienten umsonst in die Praxis zu holen!

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