Praxis Dr.med. Silvia Chaber Fachärztin für Augenheilkunde

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Sehr enttäuschend! Als Notfallpatient mit einem akuten Fremdkörper im Auge wurde ich während der regulären Sprechzeiten abgewiesen und an den Bereitschaftsdienst verwiesen.
Dabei ist der Bereitschaftsdienst in der Regel nur außerhalb der normalen Praxiszeiten vorgesehen. Innerhalb der Geschäftszeiten bedeutet das konkret, dass man selbst versuchen muss, über das Portal der Bereitschaftspraxis eventuell einen Termin bei einem Augenarzt im Umkreis von bis zu 50 km zu finden – sofern dort überhaupt etwas verfügbar ist. Falls nicht, bleibt einem nichts anderes übrig, als nach 18 Uhr erneut anzurufen. Gerade bei einem akuten Problem wie einem Fremdkörper im Auge erwarte ich eine zumindest minimale Notfallversorgung während der regulären Öffnungszeiten. Die fehlende Bereitschaft zur Behandlung in einer solchen Situation empfinde ich als wenig patientenorientiert und organisatorisch sehr unzureichend. Das Personal ist freundlich "der Fisch stinkt vom Kopf".

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