Praxis Dr.med.Susan Wnuck Fachärztin f. Allgemeinmedizin

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich war mehrfach in dieser Praxis und habe insgesamt sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Der Umgang mit Patienten ist aus meiner Sicht respektlos, kühl und wenig professionell. Die aktuelle Situation war nur der letzte Auslöser.

Ich hatte telefonisch zuvor erklärt, dass es mir gesundheitlich schlecht geht, und mir wurde gesagt, ich solle am nächsten Morgen kommen. Vor Ort wurde mir dann in einem unfreundlichen Ton vorgeworfen, ich hätte bereits um 8 Uhr erscheinen müssen, obwohl das so nicht klar kommuniziert wurde. Eine sachliche Klärung fand nicht statt, stattdessen wurde gereizt und herablassend reagiert.
Die Ärztin wirkt wiederholt genervt und vermittelt den Eindruck, Patienten seien eher eine Belastung als Hilfesuchende. Man fühlt sich dort nicht ernst genommen oder respektvoll behandelt. Auch die Rezeption ist mehrfach unfreundlich und wenig hilfsbereit gewesen. Insgesamt fehlt es aus meiner Sicht deutlich an professionellem Umgang. Ich werde diese Praxis nicht wieder aufsuchen.

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