Praxis Franziska Lenser Psycholog. Psychotherapeut

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich kann diese Praxis leider nicht empfehlen.

Ich habe dort angerufen, weil ich psychotherapeutische Unterstützung gesucht habe. Statt eines respektvollen Umgangs wurde ich am Telefon sehr unfreundlich behandelt. Nachdem ich meinen Namen genannt hatte, wurde das Gespräch beendet. Als ich erneut anrief, wurde ich aufgefordert, zuerst meinen Namen zu nennen. Danach herrschte kurz Stille, und als ich meine Frage stellen wollte, wurde mir gesagt, ich solle nicht in einem Ton sprechen, der der Mitarbeiterin nicht gefalle. Anschließend wurde erneut aufgelegt.

Gerade von einer psychotherapeutischen Praxis hätte ich Empathie, Respekt und Professionalität erwartet. Wer Hilfe sucht, sollte nicht so behandelt werden. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich diese Praxis leider nicht weiterempfehlen.

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