Praxis Heidi Wortelmann Fachärztin für Frauenheilkunde und Geburtshilfe
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Praxis Heidi Wortelmann Fachärztin für Frauenheilkunde und Geburtshilfe
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Erfahrungsberichte (5)
5 Bewertungen
Auf eine Nachfrage bezüglich der Abrechnung vor der Untersuchung kam die folgende Antwort: „Sie sind ja augenscheinlich kein Notfall, dann benötigen Sie heute ja auch keine Untersuchung!“
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Auf der Website wird suggeriert, dass Neupatientinnen aufgenommen werden – inklusive Möglichkeit zur Online-Anmeldung. Nach mehreren Klicks erfährt man dann jedoch: Online nicht möglich, bitte anrufen.
Ich habe um 10:04 Uhr das erste Mal angerufen – durchgehend besetzt. Ich habe es zigfach erneut versucht. Erst um 10:59 Uhr kam ich in die Warteschleife, um dann um 11:20 Uhr endlich durchzukommen. Die Antwort: Wir nehmen keine Neupatientinnen auf. Kurz, knapp, ohne ein Wort des Bedauerns – stattdessen fast schon unfreundlich.
Es ist jetzt 11:28 Uhr – ich habe fast 1,5 Stunden Lebenszeit verloren, nur um am Ende brüsk abgewiesen zu werden. Das ist nicht nur schlechte Organisation, sondern schlicht respektlos.
Besonders enttäuschend: Die Ärztin wirkt online warm und sympathisch – die Realität ist leider das Gegenteil. Solche Erfahrungen hinterlassen einen bitteren Eindruck.
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Sehr gute und einfühlsame Ärztin. Sie hat sich Zeit genommen, mich gründlich untersucht, alles verständlich erklärt und mir schnell geholfen, meine Beschwerden zu lindern. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben und kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen. Auch das Team am Empfang ist immer freundlich und hilfsbereit!
Ich habe einen Termin zur Krebsvorsorge wahrgenommen. Ich bin direkt dran gekommen ohne Wartezeit. Frau Wortelmann hat sich viel Zeit für mich genommen, ihr Vorgehen erklärt, sodass ich mich gut aufgehoben fühlte. Eine solch gründliche Vorsorgeuntersuchung habe ich noch nie gehabt- und ich hatte einige, da ich 58 Jahre alt bin. Frau Wortelmann zeigte sich einfühlsam und konnte gut zuhören. Ich fühlte mich wohl und gut angenommen. Ich kann diese Ärztin nur weiterempfehlen!
Ich wollte wegen einer Blasenentzündung in die Praxis. Nach 2,5 Stunden habe ich dann telef. jemanden erreicht. Man sagte mir vorwurfsvoll die Notfallsprechstunde wäre ab 8:30 – ab da hatte ich versucht anzurufen. Ich durfte dann in die Praxis kommen um dort nach Abgabe einer Urinprobe über 2 Stunden zu warten. Die Ärztin meinte eine wiederholte Einnahme von Antibiotika wäre Quatsch und schickte mich mit der Empfehlung meine Vagnialflora aufzubauen mit Schmerzen nach Hause. 2 Wochen später dann mit starken Schmerzen beim Hausarzt – 10 Tage arbeitsunfähig, Nierenbeckenentzündung. Vielen Dank Frau Wortelmann!
Auf meine Mail mit einer Beschwerde über den Verlauf bekam ich die Info man hätte mich telefonisch nicht erreichen können, es wäre ein e-Rezept auf meiner KK-Karte (kein Anruf in Abwesenheit bei mir).
Seit einer Woche versuche ich den Laborbefund zu bekommen. Die Mail wurde angeblich verschickt...
Sehr schade was mit dem passiert was Dr. Materna über so viele Jahre aufgebaut hat.
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