Praxis im Gleichgewicht Björn Nophut Physiotherapie

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Die Behandlung war ausgezeichnet und Herr Noputh selbst ist äußerst kompetent und freundlich. Der Behandlungserfolg bei meinem Sohn war sehr gut – dafür ein großes Lob!
Leider trübt der Empfang die ansonsten positive Erfahrung. Die Dame am Empfang ist wiederholt sehr unfreundlich aufgetreten. Auf akute Beschwerden wurde nicht eingegangen – mir wurde ein Rückruf binnen 10 Minuten versprochen, der bis heute (zwei Tage später) nicht erfolgt ist. Aktuell ist telefonisch niemand erreichbar.
Die Terminvergabe war ebenfalls problematisch: Der ursprünglich vereinbarte Termin lag vier Monate in der Zukunft. Durch die Warteliste bekamen wir zum Glück früher einen Termin. Allerdings wurde der ursprüngliche Termin dann angeblich gestrichen – was wir vor Ort besprochen hatten. Am Tag dieses Termins bekam ich dennoch einen unfreundlichen Anruf vom Empfang, warum ich nicht absage – offensichtlich war die interne Kommunikation mangelhaft.