Praxis im Hopfenstück Dres. Stefan Kersting Christoph Ludewig und Christine Jahn

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Praxis im Hopfenstück Dres. Stefan Kersting Christoph Ludewig und Christine Jahn
Im Hopfenstück 15, 65510 Idstein
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Erfahrungsberichte (3)

3 Bewertungen

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    Nachdem mein Termin bereits um ca. 40 Minuten überschritten war, habe ich die Arzthelferin am Empfang darauf angesprochen und geäußert, dass ich mit dieser Situation mehr als unzufrieden bin. Sie entgegnete mit der Aussage, dass ich nun der nächste Patient sei. Eine plausible und für mich nachvollziehbare Erklärung konnte und wollte sie mir nicht geben und hatte wohl auch kein Verständnis hierfür. Auf meine weitere hartnäckige Nachfrage wie dies denn sein kann und ob die Wartezeiten trotz Terminvereinbarung gegebenenfalls nur der unzulänglichen Praxisorganisation geschuldet sind, entgegnete die Arzthelferin mir entrüstet, dass sie sich diesen Ton nicht von mir gefallen lässt. Ich habe daraufhin auf meinen Arzttermin verzichtet und die Praxis verlassen. Das Verhalten und die Äußerungen der Arzthelferin waren für mich absolut inakzeptabel und weder freundlich noch bemüht!!! Ich werde mir eine neue Arztpraxis suchen!!!

     • Dr. med. Christoph Ludewig Andere  • 

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    Herr Dr. Kersting ist ein sehr kompetent wirkender Facharzt, ich fühlte mich von ihm gut behandelt und betreut. Jedoch ist die Organisation der Praxis ungenügend. Die telefonische Erreichbarkeit ist mangelhaft, genau wie die Freundlichkeit und Empathie des Personals. Es ist nicht akzeptabel, dass ich (Termin 15 Uhr) bei Minusgraden zusammen mit mehreren anderen Patienten bis Punkt 3 in der Kälte vor dem Haus warten musste.
    Leider führen diese Umstände sehr stark zur Abwertung, sodass ich leider nur zwei Sterne anbieten kann.

     • Dr. med. Stefan Kersting Andere  • 

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    Herr Kersting ist super kompetent, erklärt seine Vorgehensweise ausführlich und verständlich, empathisch und auf Augenhöhe und nimmt sich viel Zeit. Noch nie einen so engagierten und fitten Arzt erlebt- ich fühle mich bestens aufgehoben.

     • Dr. med. Stefan Kersting Andere  • 

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Häufig gestellte Fragen