Praxis Katarina Rafailovic Psycholog. Psychotherapeutin

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich habe mich im Gespräch mit Frau Rafailovic leider sehr schlecht aufgehoben und nicht ausreichend ernst genommen gefühlt. Aus meiner Sicht wurde meine belastende Situation vorschnell vereinfacht, bevor ich die Zusammenhänge und meine psychischen Beschwerden vollständig schildern konnte. Statt zunächst zuzuhören und fachlich einzuordnen, erhielt ich frühe Lösungsvorschläge, die für meine konkrete Lage kaum umsetzbar waren.
Dadurch entstand bei mir der Eindruck, dass meine eingeschränkten Handlungsmöglichkeiten nicht ausreichend berücksichtigt wurden und ich mich für meinen Hilfebedarf rechtfertigen musste. Einige Aussagen empfand ich als schuldzuweisend und wenig sensibel. Gerade in einer psychischen Belastungssituation war das für mich sehr verletzend.

Zusätzlich enthielt die ausgestellte Bescheinigung eine Formulierung, die ich als unpassend und wertend empfand. Das Gespräch hat mich psychisch deutlich belastet. Ich würde mich in einer Krise dort nicht erneut vorstellen.

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