Praxis Kirsten Höhn Fachärztin f. Allgemeinmedizin

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Mein Impftermin wurde per email 19 min vorher abgesagt, weil die Ärztin erkrankt sei. Leider war ich da schon 15 min unterwegs zur Praxis und hatte keinen email Zugriff. Die elektronische Terminerinnerung an mein Handy erhielt ich kurz vorher noch, aber man habe nicht anrufen können, da man meine Telefonnummer nicht habe.
Man bot mir aber immerhin an, einen Ersatztermin zu finden und ein weiterer anwesender Doktor in der Praxis vorab das Aufklärungsgespräch durchführen könne. Nach einer Wartezeit von 45 Minuten und Bevorzugung eines Patienten, der nach mir und ohne Termin gekommen ist (wie ich am Counter mitbekommen habe und auch kein Notfall war), hat mir der Doktor dann erklärt, dass er diese Aufklärung rechtlich nicht durchführen dürfe und ich einen neuen Termin vereinbaren soll. Auf meine Frage, warum ich 45 Minuten warten musste, erhielt ich lediglich die Antwort, dass seine Damen angeblich nicht gewusst haben, dass er das nicht darf. Ich habe einen Ersatztermin abgelehnt.

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