Praxis Livia Zanardo Fachärztin für Dermatologie

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Hinsichtlich des Zeitmanagements und der Abrechnungstransparenz war mein Besuch eine herbe Enttäuschung. Meine Frau und ich wurden zeitgleich eingeschoben; der gesamte Aufenthalt im Behandlungsraum dauerte nach unserer Erinnerung unter 15 Minuten. Durch diese enge Taktung für zwei Personen empfand ich den Ablauf als extrem gehetzt. Raum für eine ruhige Kommunikation blieb nicht.

Die anschließende Liquidation steht für mich in keinem Verhältnis dazu: Trotz des kurzen Termins wurden Höchstsätze (Faktor 3,5) berechnet . Auf Nachfrage gab die Verrechnungsstelle schriftlich zu, dass die Faktoren gesteigert wurden, „damit der geforderte Betrag zustande kommt“ . Die Gebührenordnung wurde hier nach meinem Eindruck rein rechnerisch genutzt, um pauschal auf einen Wunschpreis von 65 € zu kommen. Sachliche Klärungsversuche wurden stur abgeblockt („Weitere Monierungen können nicht berücksichtigt werden“), gefolgt von einer Mahndrohung.

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