Praxis Maintal Dr.med. Fatma Kathenbach Fachärztin f. Allgemeinmedizin
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Erfahrungsberichte (2)
2 Bewertungen
Wir sind schon seit 27 Jahren Patienten in der ehemaligen Praxis Staufenbiel und haben uns immer sehr gut aufgehoben gefühlt. Seit der Übernahme von Frau Dr. Kathenbach ist das leider nicht mehr der Fall.
Meine 88 Jahre alte Mama hatte einen schlimmen Sturz die Garagentreppe herab, kam mit Blaulicht ins BGU und anschließend ins Bethanienkrankenhaus, weil die Ursache für den Sturz eine Herzrythmusstörung war.
Nach der Entlassung sollte Frau Dr. Kathenbach die Fäden ziehen. Diese weigerte sich dies zu tun, da sie dies nicht abrechnen könne. Der Entlassungsbericht des Bethanienkrankenhaus würde nicht ausreichen.
Ich habe darum gebeten, dass eine der Ärzte zu meiner Mutter nach Hause kommt, da sie frisch einen Herzschrittmacher eingesetzt bekommen hat, sehr schwach und am ganzen Körper komplett blau war. Auch das wurde abgelehnnt. Bei dem Termin der Praxis gab es erneut Diskussionen ob man die Fäden ziehen solle. Nur gegen Bezahlung von 20 € wurde dies dann widerwillig gemacht :(
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Als sozialpädagogische Familienhelferin begleitete ich meine Klientin zu einem Termin in der Praxis von Dr. Fatma Kathenbach. Die Behandlung war jedoch völlig inakzeptabel. Nachdem ich nach einer Überweisung für ein MRT fragte, reagierte die Ärztin sofort aggressiv, wurde laut und kam mir körperlich bedrohlich näher. Sie weigerte sich, die Überweisung auszustellen, und beschuldigte uns, unnötige Anfragen zu stellen. Als ich versuchte, die Situation zu entschärfen, eskalierte sie weiter. Vor anderen Patienten und Mitarbeitenden schrie die Ärztin uns an, dass wir nie wieder kommen dürften, und zeigte mit dem Finger auf mich.
Das Verhalten war nicht nur respektlos, sondern extrem unangemessen und unprofessionell. Ich fühlte mich verbal angegriffen. Wir verließen die Praxis, während ich aufgrund der Eskalation zitterte. So eine Behandlung ist nicht akzeptabel, und ich kann diese Praxis unter keinen Umständen empfehlen.
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Dr. med. Fatma Kathenbach
Gerne nehmen wir auf Ihre Bewertung Stellung
Es ist sehr Interessant das Sie sich hier als Familienhelferin outen aber bei uns in der Praxis ein Herr war.
Dieses lässt schon an Ihrer Glaubwürdigkeit zweifeln.
Seit längerem war Ihre Klientin bei uns in Behandlung und jedesmal ist ein anderer Dollmetscher dabei.
Diesesmal wurden wir in der Praxis mehrfach aufgefordet eine Überweisung für ein MRT auszustellen,
die Notwendigkeit dafür muss aber immer der Arzt stellen und Ich als behandelne Ärztin habe dafür keine ausreicheinde Begründung gesehen.
Auch nach mehrfacher Erläuterung haben Sie sich geweigert dies zu Akzeptieren und wollten nicht ohne diese Überweisung gehen.
Unabhängig davon ist Ihre Aussage das Sie hier respektlos behandelt wurden und mit dem Finger auf Sie gezeigt wurden so nicht passiert und genauso Realitätsfern wie
das ein Famielienhelferin hier war.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute
Liebe Grüße
Dr. med. Fatma Kathenbach