Praxis Patricia Heil Fachärztin für Frauenheilkunde und Geburtshilfe

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Über die 116117 erhielten wir einen Akuttermin in dieser Praxis und sind dafür extra nach Göppingen gefahren. Zusätzlich lag eine Überweisung unseres Hausarztes vor.
Bereits am Empfang wurden wir gefragt, warum meine Mutter nicht ihre reguläre Frauenärztin aufgesucht habe. Später wurde dies erneut angesprochen, und auch die Ärztin stellte diese Frage nochmals im Behandlungsraum.
Dabei sagte die Ärztin, die Praxis sei
„bis zum Rand voll“, sie habe „keine Zeit für solche Fälle“ und aus ihrer Sicht sei der Fall nicht besonders akut.
Da meine Mutter aufgrund ungewöhnlicher Blutungen vorgestellt wurde und der Termin als Akuttermin über die 116117 vermittelt worden war, konnten wir diese Reaktionen nicht nachvollziehen.
Eine ausführliche Begrüßung fand aus unserer Sicht kaum statt. Die Kommunikation empfanden wir als wenig respektvoll und wenig einfühlsam.
Insgesamt waren wir mit dem Ablauf des Termins und dem Umgang in der Praxis sehr unzufrieden und werden die Praxis künftig meiden.

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