Praxis PD Dr.med. D. Höller Obrigkeit Fachärztin für Dermatologie

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich hatte über Doctolib vor Wochen einen Termin als Neupatientin wegen Neurodermitis gebucht. Es gab keinen Hinweis darauf, dass die Praxis keine Neupatienten mit Neurodermitis mehr annimmt oder das ich eine Überweisung mit Dringlichkeitsvermerk bräuchte. Als ich heute da angekommen bin wurde ich wieder weg geschickt. Ich soll mir eine Überweisung mit Dringlichkeitsvermerk von meinem Hausarzt holen, erst dann könnte man mich irgendwo zwischen quetschen.
Es wäre kein Problem für mich gewesen, wenn der Termin im Vorfeld abgesagt worden wäre. Aber mich dahin kommen zu lassen nur um mir zu sagen, dass man mich nicht behandeln kann, fand ich sehr unangenehm. So unangenehm, dass ich wohl nicht mehr zu dieser Praxis gehen werde.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Meine erste Terminierung dauerte 7 Wochen . Einen Tag vor meinem Termin wurde er abgesagt mit der Bemerkung - die Ärztin wäre auf Fortbildung - ?? Ersatztermin einige Wochen später. Heute war nun mein Folgetermin um 12.10 Uhr. Ich habe mich dann angemeldet und mir wurde gesagt, dass ich noch Platz nehmen sollte. Nach ca. 1 Stunde habe ich nachgefragt, wann ich an der Reihe wäre. Die Arzthelferin schaute dann etwas verdutzt drein und meinte, dass dieser Termin ausfallen würde, da die Ärztin krank sei, da fühlte ich mich dann doch ziemlich veräppelt und das habe ich auch so zu verstehen gegeben. Angeblich habe man mich einen Tag vorher angerufen, was allerdings nicht stimmte, das konnte ich auf meinen Smartphone kontrollieren. Mein Ärger ist wohl verständlich. Schließlich habe ich alles in Allem (Hin- und Rückfahrt, sowie das Warten in der Praxis) 3 Stunden vergeudet. Wenn das einem Patienten passiert, der noch berufstätig ist, ist das wohl mehr als ärgerlich.